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salut @larachel

aucune de tes captures ne nous aide, parce que ce ne sont pas les valeurs attendues

Celles de la box sont dans l'onglet "DSL"

pour l'éligibilité, un test de débit ne sert à rien, il faut que tu ailles sur ce site :

http://www.degrouptest.com/

tu fais un test d'éligibilité en faisant comme suit :

- tu décoches les cases "Être informé des changements d'éligibilité sur ma ligne." et "Recevoir la lettre d'information mensuelle DegroupTest."

- tu ne renseignes surtout pas le numéro de téléphone et l'adresse mail

- tu donnes le code postal

- tu sélectionnes ta commune

- tu renseignes le type de voie puis le nom de la voie et enfin le numéro

- tu valides en cliquant sur tester

- tu cliques sur "Recevoir la lettre d'information mensuelle DegroupTest."

tu vas obtenir les valeurs suivantes que tu vas nous communiquer :

central téléphonique : xxx
longueur de ligne :xxx mètres
affaiblissement théorique :  xxdB

et à partir de là on verra

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Désolée! et merci pour ta patience !! sur la box je ne trouve pas la case DSL ?

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salut @larachel

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@larachel a écrit :

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dans cette capture que tu as posté, tu vois l'onglet DSL sur lequel tu dois cliquer pour voir les infos demandées

c'est l'onglet juste à côté de "général"

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test fait , ci joint image

j'ai la livebox play depuis debut mai  la navigation etait rapide pourtant !

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salut @larachel

ok pour l'éligibilité mais il nous manque toujours les valeurs de l'onglet DSL de la box comme demandé

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bonjour

je suis en fibre optique et j'ai eu le meme probleme 

il suffit de désactivé l'ipv6 de votre box

pour cela taper 192.168.1.1 sur votre navigateur internet 

pour vous connecter le mot de passe sont les 8 premiers caractère de votre cle wifi 

ensuite aller dans configuration avancé puis sur l'onglet internet ipv6  et faites desactivé 

pas besoin de redemarrer votre box et cela regle le probleme 

cdt

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salut @Kevinc1979

il faut éviter ce genre de solution à l'emporte pièce alors même que nous n'avons pas tous les éléments pour juger

ce qui est vrai chez toi ne le sera pas forcément chez un autre

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Bonjour

je travail pour une grande societe informatique et l activation de l'ipv6 chez orange cause de nombreux souci qui leur ont été remonter comme outlook qui ne se connecte pas au serveur exchange grosse lenteur pour l affichage de certains site impossibilité d'uploader des document sur des site de note de frais 

cela ne coute rien de faire ce test

 c'est un forum d'entraide 

la critique est facile mais non constructive

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salut @Kevinc1979

qu'importe où tu bosses, tu es en fibre et tu proposes une solution toute faite et peut être inadaptée à quelqu'un qui est en ADSL sans même avoir établi le moindre diagnostic

l'entraide, ce n'est pas proposer un truc "parce que ça ne coûte rien d'essayer", l'entraide, c'est cerner le problème et de proposer la solution adaptée

alors avant de se lancer dans des tâtonnements, attendons de savoir ce qu'il en est réellement

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Et toi de demande des donner sur la ligne adsl ne sert a rien sur la live box on ne peut regler les latence seul un technicien niveau 2 chez orange peut le faire 

les test a faire

desactiver l ipv6 

redemarrer sa box 

faire un ping de www.google .com et voir si on a des perte de paquet

et apres appeler un tech orange pour voir les donner de la ligne et peut etre modifer certain reglage au niveau du dslam

dernière info une ligne adsl une fois synchronisé ne change pas ses reglages meme si on perd la synchro ou que l'on reboot sa box et les erreur fec ou crc sont reinitialiser a chaque perte de synchro ou reboot de la box

et le probleme que j ai et que j'ai constater ne sont pas que pour la fibre mais aussi pour l'adsl

le probleme de l'ipv6 chez orange c'est que lîpv4 est totalement desactiver ( contrairement au autre operateur qui laisse les 2 active ) pour la resolution dns et certains site ne fonctione qu'en doublons avec l'ipv6