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[#1]

bonjour @marc_pau 

merci de ton retour en espérant que ce soit résolu rapidement

bonne journée

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Bonsoir 37 jours que le fixe est HS

Toujours pas de Génie Civil en vue

Va falloir faire intervenir l'armée. lol

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Et le canard est toujours vivant !!!!

Quel manque de respect pour le client. Ils auraient pu faire un réparation de fortune pour sauter les 2 poteaux cassés.

Bref, on ne peut que subir.

Cela fait quand même 45 jours.

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bonjour @marc_pau 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,en espérant qu'un webconseiller qui est sur ce fil puisse t'en dire plus

bonne journée

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ils sont enfin sur le pont.

La ligne est rétablie, mais comme ils travaillent encore .... j'attend pour me réjouir

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Bonjour @marc_pau,

Merci pour ce retour positif ! En effet, actuellement, votre ligne fixe apparait fonctionnelle lors de mes tests.

Tenez-nous informés une fois le départ de nos équipes.

Brandon.

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bonjour @marc_pau 

merci de ton retour

bon après midi

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Bonjour,

Les équipes sont parties et cela fonctionne.

Je vais donc maintenant suivre le lien que m'avait fourni un web conseiller pour déposer une réclamation afin d'obtenir un remboursement correspondant au temps pendant lequel je n'ai pas bénéficié du service.

Affaire à suivre.

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bonjour @marc_pau 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @marc_pau 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés pour déposer votre réclamation.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin d'année.

Nicolas