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[#1]

Bonjour a tous je viens de voir la nouvelle maj de la bx, depuis la box ne desynchronise plus est ce la maj qui fait que je n'ai plus de probleme ou dois je changer mon cable comme conseillé par un expert?

CDT

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Bonjour,

Si la mise à jour a réglé votre problème, pas de besoin de changer votre câble.

[#3]

Bonjour

--------------------------------> ONTPAUCQM

----------------> On ne touche pas à une config qui marche

Quand tu changes de box, la nouvelle est livrée avec des cables et des accessoires neufs, là il est nécessaire d'utiliser le matériel neuf.

Mais là ta machine fonctionne super bien. Ne touche à rien.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour et merci pour vos reponses, j ai quand meme changé le cable qui part de la DTI jusqu a la prise principale et jai mis comme indiqué par le technicien orange du RJ 45  CAT 6 , c'etait prevu avec un pote electricien qui m'avait pris du cable, donc je n'ai pas pris de risque.

CDT

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@PhilDur a écrit :

Bonjour

--------------------------------> ONTPAUCQM

----------------> On ne touche pas à une config qui marche

Quand tu changes de box, la nouvelle est livrée avec des cables et des accessoires neufs, là il est nécessaire d'utiliser le matériel neuf.

Mais là ta machine fonctionne super bien. Ne touche à rien.

Cordialement

PhilDur

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@PhilDur a écrit :

Bonjour

--------------------------------> ONTPAUCQM

----------------> On ne touche pas à une config qui marche

Quand tu changes de box, la nouvelle est livrée avec des cables et des accessoires neufs, là il est nécessaire d'utiliser le matériel neuf.

Mais là ta machine fonctionne super bien. Ne touche à rien.

Cordialement

PhilDur

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Bonsoir ma box n'a tenue que 4 jours sans deconnexions....; avec un nouveau cable rien n'y fait elle recommence a deconnecter je ne peut plus passer en adsl, je commence vraiment a regretter d'etre passer en VDSL.

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La mise a jour n'as rien changé , malgre le changement de cable en CAT 6, la box n'a tenue que 4 jour sans deconnecter.

[#7]

Bonjour @philou34230,

Pouvez-vous me dire si le dysfonctionnement perdure ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

[#8]

4 jours sans déconnexions un miracle !!!! Jésus a du sûrement faire une halte dans mon central!!!!!!
ON croise les doigts pour tenter le 5 eme jour sans déconnexions... La suis vraiment sur les fesses....

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Pas de 5EMME  jour consecutif...... c'est vraiment navrant 

[#10]

Bonjour @philou34230,

Je constate qu'un intervention est programmée.

En effet, vous êtes en relation avec mes collègues qui vont suivre votre dossier jusqu'à sa résolution.

Je vous invite à poursuivre avec eux et à nous faire un retour ici-même.

Bonne journée.