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non du tout un msg de 10 sec 

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re @raphael77111 

merci du retour,le webconseiller t'en dira plus

Bonne soirée

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bonne soirée aussi la situation est incroyable je dois répéter mon histoire à chaque appel , c’est insupportable et le pire c’est la facture de 99,40€ alors que j’ai un msg privé qui me dit qu’il allait me rembourser les 2 mois sans service et arrêter le prélèvement le tps de la remise en service ( ce qui n’est pas rassurant sur un délai de remise en service ) . et on me répète l’histoire du gestionnaire de l’infrastructure.  j’ai écrit au vice président du 77 en charge de l’aménagement du territoire pour lui faire part de la situation et du pb rencontré avec l’entreprise en charge de la gestion du réseau infrastructure réseau xp fibre (ex covage77) . bref une vrai galère ou je ne suis que le perdant 

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Bonjour @raphael77111 

désolé je ne peux pas t'en dire plus espérons une bonne nouvelle rapidement

Bonne journée

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bonjour , nous avons alerter l’arcep , le département de seine et marne , la mairie et nous avons écris à la relation client d’orange fibre et bientôt allons procédé à une action en justice . nous avons un énorme soucis ds le quartier concernant la fibre . en 3 jours , 3 intervention différentes d’opérateur qui a eu pour résultats de brancher une personne tout en déconnectant 3 autres . nous allons créer un collectif de quartier , et chaque riverain impacté fera la mm procédure que nous ( et j’invite chaque personne ayant le mm soucis que nous en france à faire de mm ) . en tout cas grâce à orange et son suivi déplorable du dossier . ce mois ci nous sommes sur facturer ce qui nous met ds le rouge ds nos comptes merci . 

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Bonjour @raphael77111 

merci de ton retour malheureusement négatif désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end malgré tout

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bonjour , en fait le pb vient de mon raccordement qui a la base n’est pas ds le bon PBE je devrait être raccordé au PBE au droit du 9 rue du lavoir et non celle au droit du 8 rue de la fontaine saint martin . ce boîtier est surchargé et c’est normal , par fainéantise les différents opérateurs on raccordé ds la plus simple d’accès , pas besoin de nacelle donc ce n’est pas un pb  réseau infrastructure mais bien de raccordement à la base … 

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re @raphael77111 

reprends contact avec le 3900

cdt

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voilà ce qu’est le SAV d’orange . finis pour moi orange c’est procédure judiciaire pour mon indemnisation et résiliation