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[#1]

Bonjour 

je n'y manquerai pas 

dès que j'ai un signe 

merci 

[#2]

bonjour @fifi01 

en espérant que ton prochain retour soit rapide et positif

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Je suis dans la même situation depuis fin décembre ! déplacement en boutique, des appels innombrables au 3901 où je dois à chaque fois raconter la même histoire car les conseillers n'ont même pas l'historique de ma situation. 3 semaines pour traiter un prélévement SEPA ?? Le service client est inexistant. J'ai pris orange car je pensais que c'était sérieux et organisé mais là je suis tombé de haut !

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Bonjour 

enfin reçu un coup de fil de la société de sous traitance ! !!!

rendez vous demain entre 13h et 15h ...

j'espère ne pas avoir encore un technicien fantôme. ..

bon je croise les doigts et je vous tiens au courant 

merci

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bonjour @fifi01 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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bonjour @Clientprodesesp 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Clientprodesesp Bonsoir,
Que puis-je pour vous ?  ^DS

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re @Clientprodesesp 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Toute aide sera la bienvenue ! Je veux simplement remettre ma ligne internet fibre en service. On m'a indiqué à pluseurs reprises un délai de 48 heures mais cela fait un mois que je n'ai plus de réseau. Merci.

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Bonjour @Clientprodesesp

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes.
(numéro concerné de la société, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


SabrineM.