internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

c est lamentable plus internet depuis 3 semaines....

et pendant ce temps là mes communications ayant dépassé mon forfait orange me transmet des factures hallucinantes....

ils nous laissent démunie avec un boitier qui bug très souvent ....

ils ont le toupet de me présenter pour le mois prochain une réduction de 35 euros èquivalent à mon bouquet sans option

de qui se moque t ils ??????????

lamentable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[#2]

@laura7872 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#3]

moi cela fait 11 mois et la derniere intervention d orange est de 09/2021

ils ne repondent meme plus au recommande et aucun technicien serieux ne nous contacte

[#4]

@carlos1965 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#5]

Bonjour @laura7872,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

[#6]

Bonjour @carlos1965,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#7]

si y avait que ca..ils ne sont pas interessé par mon affaire et le dernier conseiller du service technique m'a dit direct et si vous etes pas content prenez vos responsabilités, changez d'operateur..

ça en dit long

[#8]

Bonjour @carlos1965 

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller en privé ?

cdt

[#9]

Bonjour @carlos1965, 

Je suis navré de la panne que vous subissez sur votre accès internet.

Suite au message précédent de mon collègue @MichelM_ j'ai besoin de vos coordonnées complètes  (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et prendre en charge votre demande.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne soirée.

Michael.

[#10]

re @carlos1965 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt