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Bonjour @christ81210 

Utilisez vous une baie de brassage ou coffret de communications (prises Ethernet dans les murs) ?

Si cela est le cas, pour vous assurer que tout fonctionne bien, le branchement en direct à la box, en simplifiant au maximum votre réseau domestique est nécessaire. 

Je viens de tester à nouveau vos services et les résultats sont à nouveau conforme aux caractéristiques techniques de votre ligne. 

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Inutile de continuer vous ne prenez pas en compte ce que je vous dit  et vous persistez à  trouver un problème chez moi cela fait 4 jours que le défaut  n’est pas revenu pourquoi ? Il y a surement un petit lutin qui s’amuse dans mon réseau bonne continuation mais surtout prenez des cours car votre niveau est très bas pour porter secours aux pauvres gens embêté par le sav orange

[#3]

Bonjour @JChristophe_L 

Je comprends que cette situation ne sois pas des plus confortable.

Cependant, aucun défaut ne ressort sur les tests réalisés sur votre ligne et je constate que certain de vos équipements sont ou se connectent régulièrement à votre Livebox (vos switch, votre imprimante..). 

Le test de connexion en direct sur votre Livebox, et non via un switch, ainsi que les informations sur la configuration de votre logement, peuvent nous aider à localiser ou identifier un éventuel perturbateur et affiner notre diagnostic.

Sans votre collaboration, il nous sera malheureusement compliqué de vous aider davantage 🙁

nous restons à votre disposition si vous changez d'avis.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

[#4]

Vous vous obstinez a raisonner sur la ligne je vous ai dit plusieur fois que cela ne sert a rien de tester la ligne car le defaut se situe sur le service si vous lisiez mes commentaires a savoir une nouvelle fois je lance le test de l’appli ma livebox et le déroulement est le suivant

Connexion   OK

Synchronisation OK 

Internet recherche pendant 1 a 2 minutes reponse patientez votre livebox redémarre donc je vous ramène  à  votre competence connaissez vous les couche osi si oui pourqoi chercher au niveau 2’3’4 ? Est ce que la vous avez les connaissances suffisantes pour situer le problème 

Je répète donc tout les matin ma ligne est connecté sans internet de plus cela fait maintenant 5 matins de suite que le defaut n’est pas revenu seul une instabilité du débit mineure