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[#1]

Bonjour à tous,

Ce midi tout fonctionnait et en fin d'après midi en rentrant chez moi, la livebox clignote, reste que la barrette Wifi qui reste allumé.

Je tente une réparation, nenni, la livebox ne me reconnaît plus en tant qu'administrateur, le compte est passé sur le smartphone de mon époux avec son numéro de téléphone.

Décidément après la messagerie hier qui ne fonctionnait pas, c'est le pompon chez Orange.

Bon, je passe sur le smartphone de mon époux (pas titulaire du contrat) et demande un dépannage par la livebox et là, une réponse "une erreur interne est survenue".

Que veut dire cette réponse ?

Sabotage ?

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @Carmen78 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24

cdt

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Bonsoir Melet,

J'ai téléphoné à Orange car en me renseignant auprès de commerces en bas de chez moi, ils n'avaient plus de connexion non plus.

En fait, grosse panne dans notre quartier, (j'habite les Yvelines), sabotage ou non, bref les travaux vont être mis en œuvre mais il n'est pas prévu de reprise normale avant le 20 octobre !!!

Quelle joie l'évolution ! Heureusement la Wifi fonctionne, sinon impossible de joindre les urgences en cas de crise cardiaque.

Bonne soirée.

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re @Carmen78 

merci du retour

Bonne soirée également

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Bonjour @Carmen78,

Là wifi fonctionne ?!?!?!???

😝

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Bonsoir Lou_Reed,

Oui, comme je l'ai écrit, la Wifi fonctionne, il est indispensable de nos jours d'avoir un smartphone et heureusement que je possède encore tous mes neurones (malgré mon grand âge) et que je n'ai pas peur des nouvelles technologies, même si je ne comprends pas toujours.😏

Bonne soirée.

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Bonjour @Carmen78,

De quel wifi parles tu puisques tu nous dit "pas d'internet , pas téléphone"??? 

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Bonsoir Lou-Reed,

Je n'ai pas la science infuse, mais sur la Livebox, comme je l'avais écrit la première fois, seule la barrette Wifi ne clignote pas et a une belle couleur orange.

Mais comme sur le smartphone je ne peux pas me connecter à la Livebox, je me suis connectée sur le réseau Orange 5G, et à Internet via le smartphone par le partage de connexion.

Est-ce plus clair ?

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Ré @Carmen78, 

Eh oui pour te dépanner tu passes par le réseau des mobiles mais comme dit la pub 

Tu es hors sujet !!! 😁

[#10]

Ma question n'était pas hors sujet. A l'heure actuelle pas d'internet, de livebox, et téléphone. 😏