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le voyant rouge s allume sur le boiter de la fibre par intermittence plus d internet et la connexion revient toute seule la panne peut durer de une heure a cinq heures on est deja venus deux fois pour ce probleme merci

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pas bonjour non plus @lamaravatoise 

direction le 3900 il est possible que ton boîtier fibre ait un souci et doivent être changé

qu'est ce que les techniciens ont fait les deux fois chez toi ?

[#3 · Accepted solution]

@lamaravatoise 

ont ils trouvés d’où le problème venait

cdt

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bomercinjours j ai change le boitier il y a deux jours toujours le meme probleme  le technicien a verifie le repartiteur 

[#5 · Accepted solution]

re @lamaravatoise 

reprends contact avec le service client

cdt

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ci je vais suivre votre conseil 

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Bonjour @lamaravatoise ,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et @melet39 et contacté le 3900 ? 

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée 

Jérôme

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bonjour @lamaravatoise 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt