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le voyant rouge s allume sur le boiter de la fibre par intermittence plus d internet et la connexion revient toute seule la panne peut durer de une heure a cinq heures on est deja venus deux fois pour ce probleme merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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ont ils trouvés d’où le problème venait
cdt
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reprends contact avec le service client
cdt
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Re: probleme avec la fibre
pas bonjour non plus @lamaravatoise
direction le 3900 il est possible que ton boîtier fibre ait un souci et doivent être changé
qu'est ce que les techniciens ont fait les deux fois chez toi ?
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ont ils trouvés d’où le problème venait
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Re: probleme avec la fibre
bomercinjours j ai change le boitier il y a deux jours toujours le meme probleme le technicien a verifie le repartiteur
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reprends contact avec le service client
cdt
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Re: probleme avec la fibre
ci je vais suivre votre conseil
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Re: probleme avec la fibre
Bonjour @lamaravatoise ,
Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et @melet39 et contacté le 3900 ?
Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: probleme avec la fibre
bonjour @lamaravatoise
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt