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probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

tchouky1
contributeur
937  

probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

je viens de recevoir ma livebox 6 tout commence bien premier test sur la box vitesse :1900 mb et 800mb up

test en reel cable en ethernet cat 7 sur pc carte reseau 2.5 gb realtek family controller et la j'ai les debits d'avant sur ma livebox 5 a savoir 950 mb/s en gros

je suis bien branche sur le port 2.5 de la livebox 6

test avec 2 cables différent

2 pc différent

et test des 4 ports de la box 

 

en me connectant sur ma box et dans les options lan 

j'ai remarque qu'il dit que c'est le port 3 qui est en 2.5gb 

alors que sur la box c'est censé etre le 1 qui lui est en 2.5

 

comme si ma box avait été mal configuré

j'ai tente de la redemarrer/ maj /reinitialiser usine rien n'y fait 

j'ai ouvert un ticket chez orange.

si vous avez la soluce magique merci 

 

Port ethernet 1

6.8
État
Actif
6.9
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.10
Vitesse maximum
1000
6.11
Vitesse négociée
1000
6.12
Duplex négocié
FULL

 

Port ethernet 2

6.13
État
Actif
6.14
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.15
Vitesse maximum
1000
6.16
Vitesse négociée
1000
6.17
Duplex négocié
FULL

 

Port ethernet 3

6.18
État
Inactif
6.19
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.20
Vitesse maximum
2500
6.21
Vitesse négociée
2500
6.22
Duplex négocié
HALF

 

Port ethernet 4

6.23
État
Actif
6.24
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.25
Vitesse maximum
1000
6.26
Vitesse négociée
1000
6.27
Duplex négocié
FULL

 


Solutions approuvées
tchouky1
contributeur
781  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

pb résolu je ne sais pas comment par contre on devait me telephoner mais je n'ai pas eu de nouvelles

fonctionnel en tout cas 

sur mon pc en ethernet sur le port 2.5 j'ai bien 

 

1964 mb/s en dl et 800 en up nikel

 

https://www.speedtest.net/my-result/d/7d88fb6d-4f93-4f2f-9c4f-8ff727e8898d

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
841  

Re : probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonjour @tchouky1


Et merci de faire partie de nos premiers acquéreurs Livebox 6 🚀


Coté test de débits via votre ordinateur, pourriez-vous renouveler l'opération dans les conditions suivantes 👇🏼


✅ Avec les/les câble-s Ethernet que vous décrivez.

✅ En désactivant le Wi-Fi de la Livebox.
✅ En éteignant tous autres les équipements, Décodeur TV compris.
✅ En téléchargeant (en amont) l'application Speedtest : Windows et/ou Mac.
✅ En activant le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur.
Lancez l'application Speedtest.
Sélectionnez un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go".


❗ Faites-nous part du résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.


💡 Côté entrée Prise LAN 2.5G/Prise Ethernet compatible 2,5G, elle correspond bien à la prise de couleur orange au dos de la Livebox. Elle peut apparaître dans l'interface de configuration de la Livebox comme port Ethernet n°0. Cela apparaît-il à un endroit de votre interface propre ? 

Je vous remercie de votre coopération et nous attendons votre retour. N'hésitez pas à nous envoyer tout cela par message privé, accompagné de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), en cliquant sur le bouton suivant :


Merci, et bon après-midi, 

Brandon🦸‍♂️ 

signature.jpg

Gaby92500
contributeur occasionnel
831  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma Livebox 6 que je viens d'installer.

Un technicien peut-il m'aider ? 

Merci.

tchouky1
contributeur
782  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

pb résolu je ne sais pas comment par contre on devait me telephoner mais je n'ai pas eu de nouvelles

fonctionnel en tout cas 

sur mon pc en ethernet sur le port 2.5 j'ai bien 

 

1964 mb/s en dl et 800 en up nikel

 

https://www.speedtest.net/my-result/d/7d88fb6d-4f93-4f2f-9c4f-8ff727e8898d

Jonath88
contributeur
658  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour, j'ai le même soucis avec ma livebox6 1300mb 500mb en faisant un reset de la box j'ai obtenu 1600mb 500mb avec un Ethernet Cat 7 une fibre FTTH , Wi-Fi désactivé décodeur débranché. Je sais pas de quoi ça peut venir.

pioc
contributeur
544  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour et depuis que ça fonctionne vous êtes en full duplex sur le port à 2500gb? Car je suis comme vous je dépasse pas 1100mbps et je suis en half duplex.

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