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Bonjour,

Nous avons perdu la connexion de notre box aujourd'hui. Nous l'avons redémarrer comme nous le faisons d'habitude si il y a un problème mais après deux tentatives la box reste bloqué sur "connexion" en boucle. 

Nous avons la livebox UP fibre.

Merci d'avance ! 

Charlotte

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bonjour @CharlotteRetlev 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @CharlotteRetlev 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @CharlotteRetlev 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt