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[#1]

Oui ce technicien est revenu  le 25 Juillet et a constaté que tout était bon chez moi et jusqu'au  poteau qui est en face de chez moi.

Il a bien vu passer des erreurs FEC et CRC, bien qu'il ne soit resté que 15 minutes à tester.

Ensuite il a contacté un service spécial de chez Orange qui a fait des mesures de la ligne cuivre de 400 mètres jusqu'au NRA-HD puis fait les mêmes tests sur des paires voisines, il a constaté  une instabilité et a prévu l'intervention d'une équipe d'Orange qui devrait donc vérifier les 400 m de câbles enterrés.

Il semble donc que ce technicien du 25 Juillet n'a pas fait de rapport vers mon dossier.

Voici une photo au pied du poteau devant ma maison du départ des câbles enterrés. Faite le 29 Juillet 2019.

J'ai eu un autre conseiller au 3900 qui a décidé d'un nouveau rendez vous  sans me consulter ...bref cela sera le 7 aout 

Je ne vois pas trop ce que va faire de plus ce technicien sur place, alors qu'il faut peut être tirer des nouveaux câbles multi paires

qui sont sous l'eau en permanence. Il n'y a pas de sécheresse ici en Bretagne...

Je vais lui demander au minimum de migrer sur autre paire à partir du poteau

Dossier 260931800 du mercredi 31 juillet 2019

[vidéo]

[#2]

Bonjour @courtox 

Je reprendrai votre dossier le 5 août et si des travaux sont programmés, j'annulerai cette intervention qui évidemment sera inutile.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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Merci beaucoup

[#4]

salut @courtox56  @courtox 

@JChristophe_M  @Bruno_ 

inutile de migrer de paire sur le poteau, c'est dans le regard qu'il faut faire quelque chose

pas besoin d'être sorti de St Cyr pour comprendre que des câbles en partie immergés ne peuvent générer que des soucis

[#5]

Bonjour,

le 3 Aout à 23:20, la livebox lance d'elle même ? une réinstallation (First Installation). Alors que je suis dans mon lit depuis 22:00 

A la fin  la livebox n'arrive pas à se connecter, ceci jusqu'au 4 Aout 10:23. Elle reste en boucle sur le mot CONNEXION

Vers 10:00 elle précise qu'elle ne trouve pas le réseau ORANGE. Puis redémarre d'elle même.....

Avec un niveau de qualité et performance très faible comme on peut le voir. 

La version est toujours la même.

Logs établis par “Monitoring LB 3.2.2” (Version complète) toutes les ≈ 300 secondes.
	Livebox 4	Auth 2	Firmware Orange : SG40_sip-fr-90.52.0.1_7.21.3.1	LB UpTime: 0j00h08'50"
	Départ de l'examen le dimanche 4 août 2019 10:23:27	ReceiveBlocks: 4833	TransmitBlocks: 3738
				En cours: 04/08 10:28:27	ReceiveBlocks: 5	TransmitBlocks: 7
		|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs de DownLoad ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|	|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs d'Upload ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|
    Mesure	Errored	Sev Err	D-CurR	D-MaxR	D-MdB	D-FEC	D-HEC	D-CRC	Up-CurR	Up-MaxR	Up-MdB	Up FEC	Up HEC	Up CRC	Durée de	Link
Date   Heure	Secs	Secs	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Synchro		Status
04/08 10:28:27	21	20	7294	7294	0,0	65	0	4516	6395	6395	0,0	0	0	0	0j00h00'03"	Up
04/08 10:23:27	0	0	22182	22469	20,1	0	0	0	6399	6854	7,7	0	0	0	0j00h02'53"	Up

Vous pouvez voir que les erreurs CRC sont délà en train de s'emballer.

Bien sûr j'ai eu à refaire le paramétrage, clef WiFi personnalisée, Mot de passe personnalisé à refaire
Pour l'instant il m'est impossible de connecter la femtocell, elle clignote en rouge en permanence, donc pas de téléphone portable.
Le téléphone fixe fonctionne, j'ai essayé 3900 , c'est OK, mais ne me sert à rien car j'ai un incident en cours.

Je vais aller à la plage en espérant que le DLM me sorte de la pénombre.


 

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Bonjour @courtox56 

Je suis désolé de ces désagréments. Nous allons donc maintenir l'intervention et attendre le compte-rendu du technicien.

Bon après-midi.

Jean-christophe

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Bonsoir,

la livebox a déclenché une nouvelle installation, à 6:57 après 5h d'arret avec blocage sur CONEXION. J'ai reçu à nouveau le SMS de

"bienvenue dans le réseau Orange, l'installation de votre livebox s'est bien terminée etc ./.."

Je n'étais là; pas donc mes équipements n'ont pas réussi a utiliser le réseau WiFi avec la clef qui change etc ...

La femtocell vient  enfin  de se reconfigurer à 18h.

Le téléphone fixe ne s'est pas configuré, je ne sais trop pourquoi, les diagnostiques de la livebox (Bouton i) ne trouvent  pas mon téléphone.

Les anomalies FEC et CRC continuent de s'envoler et la performance de baisser,

pas de TV possible erreur L11-07

Je vais, je pense, prendre la boite  4G, à la boutique Orange (30 kms aller puis 30kms retour)  mais je ne sais pas si je peux la laisser dehors dans une boite en bois, là où la 4G passe (2 barrettes) et  arroser en WiFi la maison à 50m ...

Enfin je vais essayer cela mercredi ou jeudi.

				En cours: 05/08 16:43:27	ReceiveBlocks: 281875	TransmitBlocks: 232174
		|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs de DownLoad ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|	|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs d'Upload ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|
    Mesure	Errored	Sev Err	D-CurR	D-MaxR	D-MdB	D-FEC	D-HEC	D-CRC	Up-CurR	Up-MaxR	Up-MdB	Up FEC	Up HEC	Up CRC	Durée de	Link
Date   Heure	Secs	Secs	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Synchro		Status

05/08 14:38:27	27	21	17451	17689	22,3	62102	0	1589	6416	6960	7,5	64629	0	299	0j04h23'45"	Up
      00:13:27		Communication entre Livebox et Mac momentanément inactive (Pb Connexion)
05/08 00:08:27	92	78	0	0	0,0	74785	0	11135	0	0	0,0	37732	0	229	0j00h01'27"	Down
05/08 00:03:27	70	58	19028	17928	19,5	71683	0	7322	6310	6705	7,4	37057	0	229	0j00h01'08"	Up
04/08 23:58:27	50	38	8585	8704	25,8	71465	0	5640	5980	6412	9,3	36999	0	229	0j12h31'51"	Up
04/08 23:53:27	50	38	8585	8704	26,0	71465	0	5640	5980	6450	9,4	36999	0	229	0j12h26'51"	Up
04/08 23:48:27	50	38	8585	8704	23,9	71465	0	5640	5980	6424	9,4	36999	0	229	0j12h21'51"	Up
04/08 23:43:27	50	38	8585	8704	23,4	71465	0	5640	5980	6454	9,4	36999	0	229	0j12h16'51"	Up
04/08 23:38:27	50	38	8585	8704	23,8	71465	0	5640	5980	6416	9,3	36999	0	229	0j12h11'51"	Up
04/08 23:33:27	50	38	8585	8704	24,7	71465	0	5640	5980	6439	9,4	36999	0	229	0j12h06'51"	Up

[#8]

salut @courtox56  @courtox 

il serait bon que tu penses à SYSTÉMATIQUEMENT citer le webconseiller @JChristophe_M  ou @Bruno_ 

sinon comment veux tu qu'ils sachent que tu as répondu ?

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Merci de ta remarque,

je pensais que sur ce forum on s'abonnait automatiquement aux fils de discussion où on  est présent.

Je fais des post dans des  forum internet depuis 1980, j'avoue que je n'ai pas trop évolué depuis. 

Ce truc  de l'arobase @ puis le nom c'est du Facebook / Twitter. que je n'utilise pas Je ne sais pas trop m'en servir.

Si j'écris @courtox56, je vais recevoir un mail? même n'importe tout dans mon post?

je ne sais pas faire ces trucs là.

Je suis juste un pro en Télécom ou plutôt un vieillard en Télécom

[#10]

re @courtox56  @courtox 

oui, d'ailleurs à chaque fois que je réponds, tu reçois un mail, c'est grâce à ça

tu recevras un mail avec la réponse dans laquelle je te cite

et pour les webconseiller, c'est pareil, et vu le nombre de sujets qu'ils traitent, au moins ils savent sur lequel ils ont une réponse

c'est simple à faire, tu viens d'ailleurs de le faire : arobase+pseudo à citer choisi dans la liste de pseudos proposés

les webconseillers sont en violet

PS: et oublies les années 80, on est en 2019, les outils ont évolué