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[#1]

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, je pense, je remarque que la vitesse adsl de ma connection a diminué.  Les pages s'affichent beaucoup moins vite et peinent à s'ouvrir également.

A priori, ma vitesse devrait de situer vers les 16-17 méga/s mais actuellement, j'obtiens 7-8 Mb/s.  J'ai essayé différents sites pour mesurer la vitesse (orange, testadsl, degrouptest, etc.) et tous donnent des résultats similaires.

Je précise que tout est branché par cable réseau.  Je n'utilise pas le wifi.

Comment retrouver la pleine vitesse?

Merci bien.

[#2]

Bonjour,

Quel est le débit descendant de votre box, il a été divisé par 2 aussi ?

Avez vous effectué un redémarrage de la box ?

Vous devez être proche du NRA pour avoir 16 mègas mesurés sur vorte pc.

[#3]

bonsoir,

Je viens de prendre un test au hasard: ariase.com (mes mesures sont identiques aux autres testeurs).

Débit descendant: 8.74 Mbis

Débit montant: 932 kbits

C'est bizarre et je ne comprends pas pourquoi ça a chuté de cette façon alors qu'il y a quelques temps j'étais au double...

Chaque jour, je me rendais compte qu'il y avait un problème mais je ne me doutais pas que cela pouvait venir d'orange ou du réseau.

(Une coupure de courant avait déclenché le redémarrage de la box la semaine dernière)

C'est quoi le NRA

Y-a-t-il des solutions pour y remédier?

Merci

[#4]

salut @egval 

tout ça est bien vague

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#5]

Bonjour,

Voici les renseignements demandés:

• Débit et marge au bruit

• 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 10267 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 23.0 dB

Informations techniques

central téléphonique : POMEROLS
longueur de ligne :140 mètres
affaiblissement théorique :  2.1dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.85 Mbps

Merci d'avance

[#6]

salut @egval 

vu ta marge au bruit, il me semble évident que ta ligne doit être instable, et que pour y palier, le DLM se soit mis en mode bridage.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

[#7]

Merci fredolerouge pour ce diagnostique net et précis.

Ce qui me rassure, c'est que je ne perds pas la tête et que les PC ne sont pas à l'origine de ces problèmes.

Tout fonctionnait correctement, il y a quelques jours, l'installation électrique est presque "neuve" et il n'y a pas eu de modif dans ma maison.

Est-ce que le problème pourrait provenir de la box et si oui, comment le constater?

[#8]

J'ai oublié un élèment qui pourrait peut-être expliquer cette perte de débit mais auquel je ne crois pas beaucoup.

J'ai branché à peu près à la même période, un boitier femtocell.

Je n'avais noté aucun changement dans le débit de la box suite à ce branchement.

Est-ce que cela pourrait être l'origine?

[#9]

salut @egval 

il est possible que la femtocell perturbe la box et la rende instable

Est elle loin de ta box ou relativement près?

Si elle est assez près, essaies, en plus des autres manipulations, de l'éloigner de ta box en prenant un câble ethernet "long" (la norme permet 100 mètres sans pertes)

Et ensuite, direction l'assistance : ils testeront la ligne et la box

[#10]

Le boitier femtocell est relié à la box avec le cable fourni, environ 1m.

Je vais aller acheter un cable réseau plus long cet AM.

Mais est-ce que ce boitier peut pomper (comme un aspirateur) du débit en veille?

Nos portables sonnent et sont utilisés toutes les lunes...