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orange n est pas un service rapide rapide plus d'internet un technicien doit passer et blablaba et nous rentrons de la 2 -ème semaine c'est honteux  gérer vous avez le service 24h orange pour vous connecter en wifi quand ont n a plus d internet sa ne marche pas 

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@cerise44 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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j ai fait et faut que j attende le 5 février: c'est la lenteur d orange 

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re @cerise44 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @cerise44, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne soirée à vous.

Annie

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Bonjour Annie_R,

Je suis content que vous soyez en patrouille sur le Forum. Auriez-vous la possibilité de voir la question qui se pose, à beaucoup d'entre nous, au sujet de la fermeture du Forum des News pour "maintenance" ? 

Merci mille fois de nous rassurer... si possible.

Cordialement

Arranov

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bonjour @Arranov 

en attente d'un retour d'un webconseiller essaie d'en savoir plus

https://formulaires.services.orange.fr/136/index.html

cdt

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Bonjour Melet 39

C'est bien pour essayer d'en savoir plus que j'ai fait cet appel à Annie_R. Et j'avoue être de plus en plus pessimiste pour l'avenir du Forum des News, car voilà quatre jours qu'il est clos et il me semble que ça commence à faire long pour de la "maintenance". J'ai l'habitude de ces interruptions "pour maintenance" de la section PagesPerso et la fermeture ne dure qu'une journée, en général. Deux maximum et rarissime.

J'espère toujours me tromper, pourtant.

Codialement

Arranov

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re @Arranov 

je suis de ton avis,espérons que ce ne soit pas le cas d’être fermé définitivement

bonne journée

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Bonsoir @cerise44,

Je vous remercie de votre retour et suis navrée des désagréments que rencontre votre fille.

Une équipe technique est intervenue. Des travaux importants de réparation ont été constaté. Cette situation nous oblige à vous annoncer des délais éloignés.

Je viens, cependant de relancer l'unité d'intervention de son secteur. Je suis son dossier et reviendrai vers vous en fin de semaine, sauf si d'ici là, de nouvelles informations me parviennent.

Par ailleurs, je constate que votre fille bénéficie, dans le cadre de son service 24h, d'un partage de connexion sur son mobile.
Cette solution d'attente fonctionne-t-elle pour elle?

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sophie