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salut @Marie1111 

qu'importe que tu ne sois pas le/la seul(e), il n'en reste pas moins que seul(e) toi peut faire le nécessaire pour supprimer l'abonnement et faire en sorte que ça ne se reproduise pas.

alors tu sais ce qu'il faut faire, je t'ai communiqué tous les liens, tu n'as plus qu'à appliquer les conseils

quant au tutoiement, c'est la norme dans les échanges, c'est clairement affiché

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je viens de constater que j avais été abonné chaque semaine à PLAYZER sans avoir engagé aucune demande

comment annuler et me faire rembourser

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Pas de bonjour non plus @bernard492 

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/QU-EST-CE-QUE-PLAYZER-ET-COMMENT-R%C...

Et : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Bonjour,

J'ai fait le même constat ce mercredi 15 juillet, abonnement souscrit sans aucune démarche personnelle de ma part.

Aussi, j'ai demandé la résiliation de l'abonnement dès le lendemain, en allant sur le site de Playzer.

En outre, j'avais constaté sur le site de Playzer que le nom du compte que j'aurai ouvert chez Playzer était également très surprenant, comme si quelqu'un d'autre ou une application extérieure avait créé le compte à ma place.

Bizzare.

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Bonjour,

c,est ce qui m’est arrivé, malgré mes relances, cela fait 3 mois que ça dure, je ne sais pas pour juillet. Si cela se reproduit, je pars de chez orange.

merci cela m,a fait du bien de vous lire car j,avais beau leur dire que cela ne venait pas de moi. Il ne me croyait pas. J,ai 83 ans,je pensais devenir fou.

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salut @Marie1111 

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merci cela m,a fait du bien de vous lire car j,avais beau leur dire que cela ne venait pas de moi.

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sauf que si, c'est bien toi qui a souscris à cet abonnement, à l'insu de ton plein gré, certes, mais c'est bien toi, au détour d'un clic malheureux

je te l'ai déjà expliqué, tu ne veux peut être pas l'entendre, mais c'est la réalité

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Bonjour,
J'ai constaté sur ma facture un abonnement à Player que je n'ai jamais solicité.
Sur ma facture de Juin 2,99 euro 3 fois
sur celle de Juillet 2,99 4 fois
sur celle de Août  2,99 5 fois et sur tous c'est toujours un samedi vers 14 h  !
J'ai réussi à me désabonner en naviguant sur ma télévision ( à voir le mois prochain )
Au total cela représente un coût de 35,88 euro, pensez vous que je puisse me faire remboursser et comment ?
D'avance merci de vos réponses et bien cordialement.

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Bonjour @Dedv 

Contact : vous pouvez les contacter directement par téléphone au 01 84 67 14 08 ou par mail à [email protected]

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salut @Dedv 

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J'ai constaté sur ma facture un abonnement à Player que je n'ai jamais solicité.
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eh bien si, c'est bel et bien toi, oui toi, à l'insu de ton plein gré, qui a pris l'abonnement en question

et se désabonner c'est bien, mais c'est insuffisant parce que tu n'as pas supprimé le risque que ça se reproduise la prochaine fois que tu feras un clic malheureux

tu dois désactiver les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

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Salut, 

comment se fait il qu’il y ait autant d’idiots que moi……..j,ai beau me désabonner, et ça repart.