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[#1]

Bonjour, j’ai enfin trouvé une personne qui semble avoir réussir à me retirer de playzer.

j’ai reçu un message me disant que c’était en bonne voie……c est pour ça qu’il va faire orage…..

cordialement 

[#2]

@Marie1111, Je suis contente de lire que vous avez résilié cette option Playzer.

Nous restons disponibles si besoin.

Belle journée.

Eugénie

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Oui, mais le mois prochain sera rebelote. Le remboursement n,annule pas playzer…ça fait 5 mois que ça dure pour moi.

[#4]

@Marie1111 

Même en passant par  : espace client / vos abonnements multimédia ?

[#5]

Bonjour @Marie1111,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Pour résilier votre abonnement Playzer, voici comment contacter directement leur service client :

• Par mail : [email protected]
• Par téléphone : 01 85 09 09 70, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés).

👉 Gérer mon abonnement

J'espère que vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Céline

[#6]

Moi aussi, et cela depuis plusieurs mois !et pas moyen de trouver trace de l'abonnement ni de me faire rembourser!!!!

[#7]

Oui même en passant par multimédia. Je viens peut être de trouver la façon de l’annuler, j’ai bloquer tous les services. Ils mettent résiliation le 28/08/2026, pourquoi pas tout de suite……??’???????,encore une semaine où je vais payer.

[#8]

Bonjour @Marie1111,

Pour faire le point sur l'annulation de l'abonnement multimédia, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Florence

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@Marie1111 

as tu fais tout ce que je t'ai conseillé ?

à savoir avant tout désactiver les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

sinon au prochain clic malheureux, tu vas une fois de plus prendre un abonnement

Puis supprimé les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

je t'ai donné tous les liens pour faire ce qu'il faut et à plusieurs reprises, pourquoi poster encore et encore ?

[#10]

J’ai 83 ans je ne comprends rien à tout ça.