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Bonjour

Je vois que je ne suis pas le seul a qui c'est arrivé.

Il m'est facturé abusivement 2.99 euros pour un abonnement à un site video Extra plus wister, je n'ai jamais réalisé un tel achat.

Je viens  seulement de m'en apercevoir 

Cela dure depuis septembre 2020 et jusqu'à ce jour cette société ma prélevé 47€ 

Ce qui est encore plus bizarre c'est que les heures 3h30 à chaque fois. 

Je voudrais avoir un solution pour obtenir préjudice et de pouvoir me faire rembourser de la totalité des sommes prélevées car je n'ai soucris a aucun abonnement

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Salut @Vincent622 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Wister-comment-se-faire-rembou...

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Bonjour,  

Étant dans la même situation a ce jour et pour une somme de plus de 200 euros,  avez-vous réussi à être remboursé par ce site.  Vous ont t'il demandé vos coordonnées bancaires ??? Afin de vous faire un virement.  Merci beaucoup pour votre réponse.  Cordialement 

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Salut @Natacouette-14 

Tu es arrivé à résilier cette option, si oui pour un éventuel remboursement

tu as directement contact avec eux .

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Oui j'ai eu contact avec eux et ils me demandent un rib pour le remboursement !!! Chose que je ne souhaite pas transmettre par crainte de fraude supplémentaire. 

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Bonjour

PAreil pour moi, 12 euros de hors forfait ce moins ci avec extra plus wister.... Qu'est ce que sais ? J'ai besoin d'une réponse rapidement

Merci 

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salut @Laurent03140 

c'est un abonnement auquel tu as souscris à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

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Facturer 2.99    4 ou 5 fois sans être abonné à quois que ce soit ....

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pas bonjour non plus @Kilmister 

en fait si, tu es abonné, tu l'as fait à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

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Désolé pour l impolitesse   Bonjours à tous  ...j ai donc été dans les paramètres pour remettre de l ordre   .  Mais c est pour le remboursement  j e vais essayer de me faire rembourser par le biais de pay pal........