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Bonjour @robin_doh ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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Bonjour, même problème ici. Je tombe systématiquement sur le même message d'erreur «

Erreur technique Une erreur technique est survenue. Veuillez rafraîchir votre page pour réinitialiser l'application. ». J'ai essayé avec Firefox et Chromium, même résultat.

Ce service semble en panne relativement souvent. Une solution pérenne est-elle envisagée ?

[#3]

bonjour une solution a t elle été trouvée ? j'ai exactment le même probleme et j'ai besoin d'accéder à mes sms auplus vite

merci d'avance

[#4]

Moi aussi, j'ai absolument besoin d'accèder à mes sms depuis l'étranger pour faire des paiements bancaires, et sans ma carte SIM française évidemment puisque ce serait une ruine.

Et je tombe sur ce fil de discussion ubuesque: plus d'1 an de demandes "pourquoi y'a une erreur technique?" , et toujours pas de résolution de la part d'orange...

 Un sursaut serait le bienvenu

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Bonjour @Eri

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

cdt
G-rm

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bonsoir @ericbonnet31

accepte l'aide du webconseiller,clic sur ici en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Bonjour,

Même problème ici.

Je suis à l'étranger et souhaites consulter mes sms Français. L'appli me dit "erreur technique etc..."

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Bonjour @ZiG-,

Pour des raisons de sécurité, cette fonction du Portail Orange n'est accessible qu'au travers une connexion établie en France.

Rencontrez-vous les mêmes difficultés depuis la France et au travers de différents navigateurs internet ?

Bonne fin de journée,

Brandon.

[#9]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème ("erreur technique, veuillez rafraîchir votre compte" - ce qui soit dit en passant, ne veut rien dire), alors que les autres services marchent. Je souhaiterais savoir s'il est devenu possible, depuis l'étranger, d'accéder à ce service ou si des "raisons de sécurité" empêchent toujours de disposer d'un service aussi performant que celui offert par Gmail ou autre outlook.

Je voudrais dire que j'ai choisi Orange pour faire travailler une entreprise française, et je trouverais naturel de disposer d'un service aussi performant que celui proposé par ses concurrents. Je ne voudrais pas que ce choix me désavantage par rapport aux autres.

Bien cordialement,

CH62636465

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bonsoir @CH62636465 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt