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[#1]

Apparemment mes captures d’écran illustrant parfaitement mes difficultés sont rejetées par votre site. 

Affaire à suivre ….

Merci par avance. 

[#2]

@J-P-V-M 

Vos captures montrent différentes adresses mails

. Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

[#3]

Bonjour Yves Webconseiller,

Avez-vous bien reçu les informations demandées par vous-même ?

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @JPVM 

Utilisez-vous également les pseudos @JPVM1  et @J-P-V-M  ?

Je vous recommande de n'utiliser qu'un seul pseudo pour plus de clarté. 

Avec quel pseudo souhaitez-vous communiquer ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Jérôme

[#5]

JPVM est le pseudo le plus indiqué. 

Merci de votre suivi. 

[#6]

Bonjour @JPVM,

Merci pour votre confirmation ! Je note bien que nous poursuivons notre échange avec ce pseudo 😉.

D'autre part, si vos captures permettent d'illustrer parfaitement le problème rencontré et qu'elles contiennent des informations personnelles, je vous invite à nous les renvoyer par message privé 👇

On revient vers vous dès qu'on a les éléments pour avancer.
Très bonne journée à vous.
VaNess

[#7]

Bonjour @JPVM,

Pourriez-vous nous renvoyer les images en privé :

Je vous remercie d'avance.

Séverine.

[#8]

Bonjour @JPVM

Je vous confirme que nous avons bien reçu vos 4 captures d'écran. 👍

Je vois que vous avez configuré un mot de passe applicatif pour les 2 adresses mail concernées.

C'est bien ce nouveau mot de passe que vous avez saisi dans l'appli ?

J'attends votre retour.

Jérôme

[#9]

Mot de passe applicatif = ????

J'ai mes mots de passe habituels. Je ne comprends pas !!! Un expert ORANGE devait me joindre par téléphone. Ces procédures par écrit sont pénibles et inefficaces pour l'instant;

JPVM

[#10]

@JPVM2 

Mot de passe d'application : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...