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Câble téléphonique détendu

BarbaraS86
contributeur
577  

Câble téléphonique détendu

Bonjour,

 

Le câble téléphonique dans la rue de notre domicile est détendu ce qui empêche les camions de rentrer dans notre cour.

Qui peut-on contacter pour retendre me câble ?

J'ai essayé les liens des questions similaires à la mienne, mais ils ne fonctionnent pas.

 

Merci 

 

Barbara 


Solutions approuvées
babe
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549  

Re: Câble téléphonique détendu

bonjour @BarbaraS86 

 as tu essayé par là

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 regarde la note indiquée

"/vider ton historique les cookies etc " aussi  si ça ne fonctionne pas

 bonne journée

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
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561  

Re: Câble téléphonique détendu

Bonjour @BarbaraS86 

 

" les liens des questions similaires "

Du genre ...pour éviter de vous les redonner

552  

Re: Câble téléphonique détendu

Bonjour,

 

Possibilité de passer par la mairie en mettant en avant un problème de sécurité public, la mairie ayant ces accès auprès d'Orange. Parfois plus efficace qu'un lien qui (s'il marche) donne des résultats ....(beaucoup) plus tard.

 

Cordialement.

babe
#TopMembre
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550  

Re: Câble téléphonique détendu

bonjour @BarbaraS86 

 as tu essayé par là

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 regarde la note indiquée

"/vider ton historique les cookies etc " aussi  si ça ne fonctionne pas

 bonne journée

 

BarbaraS86
contributeur
466  

Re: Câble téléphonique détendu

Merci, effectivement en effaçant les cookies ça fonctionne beaucoup mieux. Demande d'intervention faite !

babe
#TopMembre
#TopMembre
439  

Re: Câble téléphonique détendu

bonsoir @BarbaraS86 

 super si ça a fonctionné  j'espère une prise en charge / réparation rapide alors 

Cordialement

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
104  

Re: Câble téléphonique détendu

Bonjour @Damdam45,


Concernant un équipement ou un câble Fibre :
👉🏻 Afin que votre signalisation sur les équipements soit considérée, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/
- Si l'Opérateur d'Infrastructure est Orange, je vous invite donc à la déposer sur notre site dédié "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr.
Vous pourrez transmettre les photos et la position exacte du dommage constaté.
- Si l'Opérateur d'Infrastructure n'est pas Orange, je vous invite à déposer votre signalisation auprès de l'opérateur en question.

Concernant un équipement ou un câble cuivre :
👉🏻 Afin que votre signalisation sur nos équipements Orange soit directement envoyée aux équipes techniques de votre secteur, je vous invite à la déposer sur notre site "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr
Vous pourrez ainsi envoyer les photos et la position exacte du dommage constaté.

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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