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Bonjour,
Le câble téléphonique dans la rue de notre domicile est détendu ce qui empêche les camions de rentrer dans notre cour.
Qui peut-on contacter pour retendre me câble ?
J'ai essayé les liens des questions similaires à la mienne, mais ils ne fonctionnent pas.
Merci
Barbara
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @BarbaraS86
as tu essayé par là
regarde la note indiquée
"/vider ton historique les cookies etc " aussi si ça ne fonctionne pas
bonne journée
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Re: Câble téléphonique détendu
Bonjour @BarbaraS86
" les liens des questions similaires "
Du genre ...pour éviter de vous les redonner
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Re: Câble téléphonique détendu
Bonjour,
Possibilité de passer par la mairie en mettant en avant un problème de sécurité public, la mairie ayant ces accès auprès d'Orange. Parfois plus efficace qu'un lien qui (s'il marche) donne des résultats ....(beaucoup) plus tard.
Cordialement.
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bonjour @BarbaraS86
as tu essayé par là
regarde la note indiquée
"/vider ton historique les cookies etc " aussi si ça ne fonctionne pas
bonne journée
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Re: Câble téléphonique détendu
Merci, effectivement en effaçant les cookies ça fonctionne beaucoup mieux. Demande d'intervention faite !
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Re: Câble téléphonique détendu
bonsoir @BarbaraS86
super si ça a fonctionné j'espère une prise en charge / réparation rapide alors
Cordialement
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Re: Câble téléphonique détendu
Bonjour @Damdam45,
Concernant un équipement ou un câble Fibre :
👉🏻 Afin que votre signalisation sur les équipements soit considérée, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/
- Si l'Opérateur d'Infrastructure est Orange, je vous invite donc à la déposer sur notre site dédié "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr.
Vous pourrez transmettre les photos et la position exacte du dommage constaté.
- Si l'Opérateur d'Infrastructure n'est pas Orange, je vous invite à déposer votre signalisation auprès de l'opérateur en question.
Concernant un équipement ou un câble cuivre :
👉🏻 Afin que votre signalisation sur nos équipements Orange soit directement envoyée aux équipes techniques de votre secteur, je vous invite à la déposer sur notre site "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr
Vous pourrez ainsi envoyer les photos et la position exacte du dommage constaté.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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