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Bonjour @Nepher20

Voilà comment ça doit se passer

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...

As-tu reçu un document spécifique intitulé cession de ligne fixe?

Si tu ne l'as pas reçu, il faut obligatoirement rappeler le 1014 et leur dire qu'il te faut ce document en t'appuyant sur les informations du lien ci-dessus !!!

Et surtout ne pas lâcher prise, c'est grâce à ce document + acte de décès(et autre justificatif comme la CI)  que le changement s'avère gratuit!!!

Bon courage 

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@Nepher20

Petit oubli si le 1014 n'a pas transmis le document 

contrat de cession ligne fixe suite à un décès titulaire

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4213.pdf