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Re: Chatter avec un conseiller
Bonjour @Didier7771
Votre demande concerne-t-elle un forfait mobile ou internet?
Bonne journée
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Chatter avec un conseiller
Bonjour,
Je constate qu'une erreur s'est glissée dans mes coordonnées. L'adresse est bonne de même que le prénom ainsi que l'adresse mail, seul le nom de famille est faux. Comment y remédier ? Merci d'éclairer ma lanterne.
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Re: Chatter avec un conseiller
bonjour @Dan76390
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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j'aimerais m'entretenir avec 1 conseiller par tchat
L24/01/19 j'ai eu 1 conseiller à 19 h qui m'a demandé 1 n° RIO afin de réinstallé ma ligne fixe ********** dont je suis privé depuis mon inscription chez orange le 15/11/18. J'ai fais 1 erreur sur ce n° Il s'agit de **********
Je vous remercie de bien vouloir transmettre ce n° à M. Brahim afin que je puisse récupérer ma ligne dans les meilleurs délais
[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]
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Re: j'aimerais m'entretenir avec 1 conseiller par tchat
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: j'aimerais m'entretenir avec 1 conseiller par tchat
re @lessombrem
appel au service client 3900
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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Re: Chatter avec un conseiller
Bonjour @0670_pseudo1,
Le service Contacts vous permet d'exporter et d'importer tous les contacts présents dans votre carnet d'adresse Orange.
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Chatter avec un conseiller
pas de vignette orange en bas? comme indiqué sur votre aide
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Re: Chatter avec un conseiller
orange laisse tombé ses clients , je viend d'en faire les frais !!! marre de ce service minable !!
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Re: Chatter avec un conseiller
pour avoir la vignette il faut le faire depuis un pc et désactiver le bloqueur de pub