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Comment retourner la Livebox?

MrSeal
contributeur occasionnel
362  

Comment retourner la Livebox?

J'ai résilié mon contrat Orange à partir d'aujourd'hui (le 19 fevrier 2024) et il y a 10 jours Orange a dit, "Vous serez informé de la procédure de retour par e-mail ou, à défaut, par courrier dans les 48 heures".

 

Je n'ai reçu aucune information sur les modalités de retour de cet équipement.

 

Comment renvoyer l'équipement ?


Solutions approuvées
fredolerouge
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354  

Re: Comment retourner la Livebox?

pas bonjour non plus @MrSeal 

 

tu aurais du recevoir un mail avec le bon eChronopost pour l'envoi du matériel

 

si tu n'as rien reçu, vois ça avec le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
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357  

Re: Comment retourner la Livebox?

Pas de bonjour non plus  @MrSeal 

 

Attendez le mail avec le bon de retour.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
355  

Re: Comment retourner la Livebox?

pas bonjour non plus @MrSeal 

 

tu aurais du recevoir un mail avec le bon eChronopost pour l'envoi du matériel

 

si tu n'as rien reçu, vois ça avec le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilDur
#TopMembre
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333  

Re: Comment retourner la Livebox?

Tu dis "Bonjour" à la boulangerie, ou en arrivant au bureau ....

Ici, c'est pareil

 

 

Franchement, sans courtoisie de ta part : Qu'est ce que ça peut me faire que tu te fasses taxer de 100 balles ?

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
MrSeal
contributeur occasionnel
308  

Re: Comment retourner la Livebox?

Bonjour

 

Je vous prie de m'excuser.

 

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
287  

Re: Comment retourner la Livebox?

Salut @MrSeal 

 

Si ce n'est pas trop loin, va dans une boutique Orange et rapporte leur la box avec son alimentation

Ne ressort pas de la boutique sans un reçu, ça serait ballot.

 

Cordialement

PhilDur

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MrSeal
contributeur occasionnel
264  

Re: Comment retourner la Livebox?

Bonjour PhilDur

 

Malheureusement, pour se rendre à la boutique Orange la plus proche, il faudrait faire un aller-retour de plus de 120 kms.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
262  

Re: Comment retourner la Livebox?

@MrSeal 

 

Donc patientez encore un peu.

MrSeal
contributeur occasionnel
200  

Re: Comment retourner la Livebox?

Bonjour à tous ceux qui ont répondu

 

J'ai parlé à un conseiller de la Helpline anglaise qui m'a dit que l'étiquette du bon de transport arrivera 48 heures après la résiliation. Ce détail n'était pas évident dans le e-mail d'Orange il y a 10 jours.

 

En attendant, je tiens à remercier chacun d'entre vous pour l'aide que vous m'avez apportée cet après-midi.

 

Avec mes salutations les plus cordiales.

La veuve de MrSeal

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