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J'ai résilié mon contrat Orange à partir d'aujourd'hui (le 19 fevrier 2024) et il y a 10 jours Orange a dit, "Vous serez informé de la procédure de retour par e-mail ou, à défaut, par courrier dans les 48 heures".
Je n'ai reçu aucune information sur les modalités de retour de cet équipement.
Comment renvoyer l'équipement ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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pas bonjour non plus @MrSeal
tu aurais du recevoir un mail avec le bon eChronopost pour l'envoi du matériel
si tu n'as rien reçu, vois ça avec le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller
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Re: Comment retourner la Livebox?
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pas bonjour non plus @MrSeal
tu aurais du recevoir un mail avec le bon eChronopost pour l'envoi du matériel
si tu n'as rien reçu, vois ça avec le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller
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Re: Comment retourner la Livebox?
Tu dis "Bonjour" à la boulangerie, ou en arrivant au bureau ....
Ici, c'est pareil
Franchement, sans courtoisie de ta part : Qu'est ce que ça peut me faire que tu te fasses taxer de 100 balles ?
Votre machine vous en remerciera
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Re: Comment retourner la Livebox?
Bonjour
Je vous prie de m'excuser.
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Re: Comment retourner la Livebox?
Salut @MrSeal
Si ce n'est pas trop loin, va dans une boutique Orange et rapporte leur la box avec son alimentation
Ne ressort pas de la boutique sans un reçu, ça serait ballot.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Comment retourner la Livebox?
Bonjour PhilDur
Malheureusement, pour se rendre à la boutique Orange la plus proche, il faudrait faire un aller-retour de plus de 120 kms.
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Re: Comment retourner la Livebox?
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Re: Comment retourner la Livebox?
Bonjour à tous ceux qui ont répondu
J'ai parlé à un conseiller de la Helpline anglaise qui m'a dit que l'étiquette du bon de transport arrivera 48 heures après la résiliation. Ce détail n'était pas évident dans le e-mail d'Orange il y a 10 jours.
En attendant, je tiens à remercier chacun d'entre vous pour l'aide que vous m'avez apportée cet après-midi.
Avec mes salutations les plus cordiales.
La veuve de MrSeal