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Bonjour, 

nous rencontrons le même problème pour paramétrer le contrôle parental sur une PS4 

le paramétrage est impossible à partir des applis Ma livebox et Orange et moi 

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Bonjour @nissart06 

en attendant le correctif fais le depuis l'interface de la livebox

cdt

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Oui sauf que pour faire ça ,faut être connecter au wifi de la livebox avec l’application quand ça fonctionnait on pouvait tout gérer à distance .

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@paulo_83 

oui pour le moment mais un correctif est prévu sous peu

cdt

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Bonjour, votre réponse n'est pas valable puisque que l'on vous dit que la PS4 n'apparaît pas dans la liste des équipements.

La PS4 apparaît UNIQUEMENT dans le réseau local....

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J'ai bien essayé moi aussi. La console n'apparaît pas dans la liste des équipements.... par contre elle apparaît bien dans le réseau local... Même avec un conseillé sosh, celui-ci m'a dit que c'était normal que ça ne fonctionnait pas avec la PS4... MDR!

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Bonjour @Ludo59214,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Je comprends que la PS4 n'apparaît pas sur la liste de vos équipements connectés dans l'interface d'administration de votre Livebox.

📷 Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me faire parvenir une photo de cette liste ?

Comment votre PS4 est connectée à la Livebox (en Wi-Fi ou par câble Ethernet) ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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cela fonctionne avec l'appli "ma livebox", mais pas avec l'appli "orange et moi"...

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@peg10 

le problème est connu 'orange et c'est toujours en expertise voir ce que dit le webconseiller en haut de la page avant ou tu as posté

cdt

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Pour quand le contrôle parental PS5 sur l’application Orange et moi ????

ça fonctionnait si bien sur l’application My livebox !!!!

Pour le coup ! Quel bug pour cet appli orange et moi !