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Il faut réinstaller l'application ma livebox et vous aurez accès de nouveau au planning... Je viens de le faire et ça fonctionne... J'espère que le problème sera résolu prochainement sur orange et moi

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@AnthonyG35 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour, l icone PS5  n apparaît plus dans la iiste des appareils connectés,  je soupçonne mon fils d'être  à l'origine de cette modif..🙄. je ne peux  donc plus réguler ses temps de connection...comment  résoudre ce problème ?

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Bonjour @Spat33 

Passez par l'interface de la box → mes équipements connectés :

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Bonjour.

Pareil pour nous.

Je ne peux plus contrôler les temps de connexion de la PS4.

J'ai déjà  appelé 2 fois le service client sans aucun résultat. 

On me dit que " effectivement il y a sans doute un problème... nos techniciens essaient actuellement de le résoudre" mais... ça n'a pas avancé et je perds patience 

Je vais tenir encore une semaine et si le problème n'est pas résolu au 31/12 je changerai d'opérateur.

Dommage.

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Oui ! Plus aucun contrôle parental avec la PS5 !

bug de l’application orange et moi ?

ce n’est pas un problème de planification : la ps5 est invisible donc impossible de pouvoir planifier qq chose sur un équipement invisible !!!

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Exactement le même souci avec les deux PS5 de la maison . Elles n’apparaissent plus dans le contrôle parental alors qu’il y a quelques temps ça fonctionnait ! Il est donc impossible d’autoriser / interdire la connexion à distance ! Obligé d’être en wifi à la maison et de passer par l’adresse 192.169.1.1 pour réussir à bloquer/ débloquer les consoles … super …😩😩😩

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Ps5 invisible sur orange et moi pour gérer le contrôle parental 

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@Mimi270 

passe par l'interface de la livebox depuis un pc

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Et cette restriction marchera alors aussi sur l application orange et moi ? Sur mon mobile ? Ou faut il toujours se connecter a la livebox?