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Comment contacter un technicien orange ?

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@Jenny95 

explique ton problème sinon appel au 3900

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Bonjour @Jenny95,

Je vous ai répondu sur le fil où vous exprimez les difficultés liées à la ligne fixe.

Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à continuer sur ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Fixe-classique-non-depann%C3...

Annie

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re @Jenny95 

profite de l'aide offerte

cdt

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Bonjour 

j’ai naturellement déjà appelé le 3900 plusieurs fois en n’ayant affaire à chaque fois qu’à un robot et jamais une vraie personne.

Je n’ai obtenu par SMS qu’un lien internet avec le site Orange de suivi qui ne mentionne qu’une date de résolution du problème : le 24/06 !!! (date reculée déjà plusieurs fois). 

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bonjour @Jenny95 

as tu envoyé tes infos en privé dans ton autre fil au webconseiller ?

cdt

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Oui, merci beaucoup !

la ligne est enfin rétablie !

pourquoi a-t-il fallu tant d’efforts pour faire rétablir cette ligne appartenant à une très vieille personne mise en danger par cette réticence à la dépanner ?!

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re @Jenny95 

merci du retour

bonne soirée