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Re: Délai de dépannage anormal
explique ton problème sinon appel au 3900
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Re : Délai de dépannage anormal
Bonjour @Jenny95,
Je vous ai répondu sur le fil où vous exprimez les difficultés liées à la ligne fixe.
Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à continuer sur ce fil :
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Délai de dépannage anormal
re @Jenny95
profite de l'aide offerte
cdt
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Re: Délai de dépannage anormal
Bonjour
j’ai naturellement déjà appelé le 3900 plusieurs fois en n’ayant affaire à chaque fois qu’à un robot et jamais une vraie personne.
Je n’ai obtenu par SMS qu’un lien internet avec le site Orange de suivi qui ne mentionne qu’une date de résolution du problème : le 24/06 !!! (date reculée déjà plusieurs fois).
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Re: Délai de dépannage anormal
bonjour @Jenny95
as tu envoyé tes infos en privé dans ton autre fil au webconseiller ?
cdt
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Re: Délai de dépannage anormal
Oui, merci beaucoup !
la ligne est enfin rétablie !
pourquoi a-t-il fallu tant d’efforts pour faire rétablir cette ligne appartenant à une très vieille personne mise en danger par cette réticence à la dépanner ?!
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Re: Délai de dépannage anormal
re @Jenny95
merci du retour
bonne soirée