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Délai de dépannage anormal

Jenny95
contributeur
616  

Délai de dépannage anormal

Comment contacter un technicien orange ?

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
615  

Re: Délai de dépannage anormal

@Jenny95 

 

explique ton problème sinon appel au 3900

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re : Délai de dépannage anormal

Bonjour @Jenny95,


Je vous ai répondu sur le fil où vous exprimez les difficultés liées à la ligne fixe.


Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à continuer sur ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Fixe-classique-non-depann%C3...



Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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598  

Re: Re : Délai de dépannage anormal

re @Jenny95 

 

profite de l'aide offerte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jenny95
contributeur
562  

Re: Délai de dépannage anormal

Bonjour 

j’ai naturellement déjà appelé le 3900 plusieurs fois en n’ayant affaire à chaque fois qu’à un robot et jamais une vraie personne.

Je n’ai obtenu par SMS qu’un lien internet avec le site Orange de suivi qui ne mentionne qu’une date de résolution du problème : le 24/06 !!! (date reculée déjà plusieurs fois). 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
538  

Re: Délai de dépannage anormal

bonjour @Jenny95 

 

as tu envoyé tes infos en privé dans ton autre fil au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jenny95
contributeur
525  

Re: Délai de dépannage anormal

Oui, merci beaucoup !

la ligne est enfin rétablie !

pourquoi a-t-il fallu tant d’efforts pour faire rétablir cette ligne appartenant à une très vieille personne mise en danger par cette réticence à la dépanner ?!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
516  

Re: Délai de dépannage anormal

re @Jenny95 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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