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[#1]

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 7 juin 2020, 07 h 09 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 10 h 18 m 55 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 8957 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 66226 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 333
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 323

[#2]

re @HELPP 

il nous manque les indispensables données d'éligibilité, demandées lors de ma première réponse

à l'heure actuelle, tu as une très bonne synchro, mais un nombre de secondes erronées vraiment trop important

tu dois vraiment faire tout ce que je t'ai indiqué comme manipulation puis nous redonner les valeurs de la box

[#3]

central téléphonique : Chez moi :p
longueur de ligne : 521 mètres
affaiblissement théorique : 5.8dB
état de la ligne :   ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 :  85.9 Mb/s

[#4]

Et pour la prise le technicien a fait tout ce que t'a ecrit mais il y a des faux conctacts car la prise n'est pas fixée au mur 

[#5]

salut @HELPP 

si on t'a demandé le nom du NRA, ce n'était pas pour que tu le remplaces par "chez moi"

c'est une donnée non sensible mais importante

pour ta prise, revérifies que tout est ok, et fixes la au mur

et fais tout le reste

accessoirement, synchro de 66 mégas pour une ligne de 521 mètres, ce n'est pas totalement incohérent

les secondes erronées en revanche...

[#6]

Bonjour @HELPP,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#7]

central téléphonique : FAUROUX
longueur de ligne : 521 mètres
affaiblissement théorique : 5.8dB
état de la ligne :   ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 :  85.9 Mb/s

[#8]

J'ai constaté que les baisses de débit ascendant se font par palier je m'explique ,

Tout d'abord je débranche rebranche redémarre la box jusqu’à avoir 60 et 16 mégas ensuite de 1h a 1semaine plus tard plus d'internet pendant 20 sec environ puis internet revient avec un débit ascendant réduit (8mega environ) puis quelques instants plus tard encore une coupure et le débit ascendant qui diminue a chaque coupure jusqu’à avoir un message " pas de réseau orange " quand il s'approche du zéro .

Je me demande d'ou peut venir le problème avant c’était la prise j'entendait des grésillements dans le téléphone quand je la touchais mais la je l'ai enlevée et il n'y a aucun bruit de fond avec le téléphone de plus j'ai changé de box pour voir si le problème ne venait pas d'elle mais non ça continue avec la deuxième box .

Ce serait possible que le problème vienne du dslam ?

[#9]

Mon debit apres 2 crash :

date		21 juin 2020, 02 h 10 m
débit montant		2.6 Mbit/s
débit descendant		52.9 Mbit/s

[#10]

salut @HELPP 

merci pour ces retours, mais comme un webconseiller suit ton dossier, tu dois penser à SYSTÉMATIQUEMENT citer @Nicolas_M  à chacune de tes réponses, qu'il soit lui aussi avisé

et où en es tu des différentes manipulations ?

as tu refixé la prise ?

vérifié les lamelles, le vert de gris etc ?

c'est IN-DIS-PEN-SA-BLE