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[#1]

Je vais vous répondre après avoir cliqué là.

Rizo

[#2]

@sophiesophie

Fait un petit clic sur cliqué la dans le post du conseiller,

et tu pourras lui faire parvenir les infos via la messagerie privée .

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Merci beaucoup @johann pour votre bienveillance !

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Bonjour,

j'ai egaré la facture de mon iphone 6S acheté le 04/03/2017 dans la boutique orange de Lanester 56 je souhaiterai obtenir un duplicata afin de pouvoir faire marcher l'assurance que j'ai souscrite. comment proceder ? il ne me reste que l'avenant au contrat d'abonnement ou est mentionné l'achat.

vous remerciant d'avance

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Bonjour, j'ai egaré la facture de mon iphone 6S acheté le 04/03/2017 dans la boutique orange de Lanester 56 je souhaiterai obtenir un duplicata afin de pouvoir faire marcher l'assurance que j'ai souscrite. comment proceder ? il ne me reste que l'avenant au contrat d'abonnement ou est mentionné l'achat.

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bonjour @armens

comme le mobile a été acheté en boutique,il faut voir avec celle ci

cdt

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Salut @armens

Au cas que tu obtiendrais plus le duplicata en boutique,

chose qui arrive de temps à autres,faire la demande au 3900

ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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Salut @armens

Voir ce fil ou tu as obtenu des réponses .

https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Duplicata-facture-achat-mobile/m-p/1512...

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facture recuperé en boutique

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Bonjour @sophiesophie,

Ravi de vous avoir informé,

Bonne journée,

AlexandreK