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Bonjour @Romfou19

Souhaitez-vous que je vous reprenne un rendez-vous téléphonique avec notre service dédié ?

Vous pourrez voir avec le conseillé pour l'envoi de vos justificatifs car je suis désolée mais je ne trouve pas de justificatifs dans votre dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Désolé vous avez déjà à plusieurs reprises reçu tous les documents demandés que je vous ai envoyé par mail en ligne est courrier que vous avez soit disant jamais reçu ou perdu aujourd'hui je entamé une procédure de justice 

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@Romfou19 

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Interdiction 

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@Romfou19, Je prends la suite de vos échanges avec Blandine.

Je viens de prendre connaissance de vos justificatifs transmis en privé.
Le traitement de ce type de demande s'effectue auprès du service réclamation.
N’hésitez pas à me donner votre accord pour que j'organise un rendez-vous avec le service réclamation.

À très vite.

Cristal🌸

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J'ai déjà été en contact avec le service réclamations qui m'ont dit que il fallait être mort ou en prison pour avoir une résiliation gratuit 

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Bonjour @Romfou19,

Nous vous proposons de programmer un nouveau rendez-vous téléphonique avec le service réclamation car seul eux pourront agir sur votre demande.🫱🏼‍🫲🏼 Soyez assuré que si nous avions pu vous faire une autre proposition, cela aurait été avec plaisir.

Rassurez-vous, nous suivrons votre dossier et nous reviendrons vers vous à l'issue de ce rendez-vous pour faire le point ensemble.

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Manon

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Bonjour @Romfou19,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, mais pas d'inquiétude ! Revenez vers nous quand vous le souhaitez, nous programmerons ensemble un rendez-vous avec notre service réclamation.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊

Rehana🌞

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J'ai u orange depuis 2 jour mais déjà envie de l'arrêté royal jetait chez free avant jamais u de soucis avec heu mais depuis j'ai changer d'offre ( le porte à porte qui fond des veille promesse ou parole ) je devais aussi recevoir puce mobil plus téléphone depuis le 23/06/ mais toujours rien mdr donc sava arrêter la avec heu et retourner chez free 1000 fois mieux 

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Bonsoir @Didine18989,

Je suis navré de lire votre message.😥

Afin de faire le point ensemble, pouvez-vous m'en dire plus sur votre situation, et sur ce qui a occasionné votre insatisfaction ? Pouvez-vous également me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.✨

Stéphane