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internet & fixe mes services Orange

Espace client orange et moi TV orange

Babs5
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Re: Espace client orange et moi TV orange

@RAY0606  re

 

A 7h45 tout à l heure j ai eu le 3900 et j ai eu une conseillère qui m a dit qu elle n' avais pas entendu parler d un souci et que ça venait de ma tablette   et mon tél elle voulait même me faire changer la box alors que je n' ai aucun souci de connexion.

Ma tablette a 10 jours et fonctionne sauf les appli d'oranges et mon Tél à 1 mois. et tout fonctionnait jusqu a hier au soir.

Elle a même pas cherché à comprendre ça fonctionne pas c est le matériel.

Il est temps qu orange de remette en question .

Parfois on tombe sur des gens bien.

 

Pas aimable et je la crois incompétente.

 

Ce n' est pas la peine  qu orange nous donne des applications  TV très bien par ailleurs si les conseillers sont incapables de les résoudre j, mais je suis quand même étonnée que les web conseillers ne prennent pas en charge notre problème, ils doivent être au courant eux!!! 

 

J espère que ton RV a eu lieu car pour moi jamais de rappel ou alors ils sont supprimé purement et simplement

J en ai plus qu assez et bien que cela n intéresse pas les clients que vous etes je pense de plus en plus à partir. Car trop de problème et trop d incompétence.

Mon voisin a fait il y a 1heure tjs le même problème.

J espère que ce sera vite résolu 

Babs5

Je me répète mais je suis déçue et dégoûtée d orange

 

Esprit67
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Re: Espace client orange et moi TV orange

Pas d'amélioration chez toi @Babs5 ?

Babs5
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Re: Espace client orange et moi TV orange

@Esprit67 

Sur l espace client ok 

Orange et moi installée sans wifi sur téléphone mais ensuite connectée en wifi ne se met pas à jour, quand a la TV d orange impossible de se connecter sur la tablette mon mot de passe est le

 même  et je suis reconnue avec mon adresse mail mais j' ai tjs ce message d erreur comme dit plus haut.

En conclusion les 2 appli ne fonctionnent ni sur tel ni sur tablette.

 

Je sature 

cdt

 

 

Babs5
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724  

Re: Espace client orange et moi TV orange

@Esprit67  

 Je viens de voir que tu as résolu ton problème comment as tu fait

Esprit67
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719  

Re: Espace client orange et moi TV orange

Mince...

Je serais quand même curieux d'avoir le fin mot de l'histoire.

Esprit67
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706  

Re: Espace client orange et moi TV orange

Je n'ai absolument rien fait.

Cela s'est remis tout seul, sauf la Maison Connectée qui me fait la même chose que toi: impossible de m'identifier en Wi-Fi alors que sur le réseau mobile oui.

Babs5
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Re: Espace client orange et moi TV orange

@Esprit67  as tu résolu ton problème

Babs5
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Re: Espace client orange et moi TV orange

@Esprit67  

Je vais attendre demain et verrai ce qu il se passe . Peut être que j' aurais la même chance que toi.

 

J oubliais ce soir Orange TV s est reconnecté et quand j' ai ferme l appli toute contente elle s est jamais rouverte.

Mais si a chaque fois qu on veut consulter le suivi conso et qu il. Faille se mettre en données mobiles bonjour.

Dommage ce sont 2 bonnes appli.

Je te tiendrais au courant si ça fonctionne et si on me rappeler comme prévu demain après midi.

 

Esprit67
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679  

Re: Espace client orange et moi TV orange

Non, pas complètement (voir le message du dessus)

Babs5
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648  

Re: Espace client orange et moi TV orange

@Esprit67  

Exact j' avais pas vu maison connectée mais là ça touche un domaine où j' y comprends rien.

Mais au moins tu as tes 2 appli qui fonctionnent

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