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[#1]

Sauf que je ne les utilise que très rarement au contraire de la Maison Connectée ! 

A suivre...

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@Esprit67 

Moi oui pour le suivi conso internet et la TV d orange ds mon lit.

Commode tu dis a suivre......et bonne fin de soirée.

A plus.

C est un plaisir de converser avec toi 

Cdt 

Babs5

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Merci, plaisir partagé, bonne soirée également .

[#4]

Bonjour,

Tout est revenu à la normale ce matin.

Je peux désormais m'identifier sur Maison Connectée et tout est opérationnel. 

Merci aux intervenants et bonne journée à toutes et à tous.

[#5]

@Esprit67  bonjour

Tant mieux pour toi

L application Orange TV ne fonctionne toujours pas chez moi et Orange et moi idem

Espérons q'un web conseiller passera par la

cdt

Babs5

[#6]

Bonjour @Babs5,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

[#7 · Accepted solution]

@JChristophe_M  bonsoir 

Je vous remercie de votre intervention et de votre message . 

Mon probleme a été résolu ce matin, un expert m'a appelé et comme j'avais posté dans la rubrique tv  il y a la réponse;

je vous mets le lien ci dessous.

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Application-TV-orange/m-p/2545933#M3476...

En tout cas merci de l attention que vous avez porté à mon souci

cet expert doit me rappeler lundi pour voir si tout continue à fonctionner.

Encore merci

Cordialement

Babs5

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Bonjour @Babs5

je suis ravi de ce dénouement et de votre satisfaction. Nous restons disponibles si besoin. Je vous souhaite un agréable week-end.

Jean-Christophe

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@JChristophe_M  bonjour 

Merci de votre intervention mais un expert devait me rappeler lundi matin comme dit dans mon message pour suivi de dossier,  j' ai reçu ce matin un SMS de confirmation   de ce RV planifié entre 8 et 9h et il y a 1h j' ai reçu un autre SMS me disant que le RV avait été annulé à ma demande.

Ce qui est faux car l expert voulait s assurer que tout fonctionnait en reprenant la main sur mon Pc  et voir si les manipulations faites  duraient dans le temps et si depuis hier tout fonctionnait.

Drôle de procédé, est ce l habitude chez Orange de supprimer un RV donné par un expert?

Je ne crois pas. J' ai demandé des explications au 3900  personne n a pu me donner de réponses et m a donné un RV pour lundi .

Étant donné que le niveau 1 n a pu me dépanner je ne les vois pas reprendre la main sur le Pc et autres.

Savez vous  ce qui s est passé et qu'elle est la raison de cette annulation,  pouvez vous éclairer ma lanterne a ce sujet?

Merci par avance de votre réponse, mais contente et ravie de l intervention de cette personne experte , j' aurais aimée qu elle suive mon dossier jusqu au bout.

Toutes mes excuses de vous importuner avec cela, mais je n' apprécie pas cette façon de faire , le RV avait été pris ensemble et l heure suivante m a été imposée sans me demander si ça me convenait.

Cordialement

Babs5

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