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bonjour @PAT9999 

on va attendre un retour du webconseiller @AlexandreK 

bonne journée

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Bonjour,

Toujours rien à ce jour, pas de facture en vue, Orange c'est une horreur pour avoir des contacts.

Déjà incompréhensible  de ne pas avoir eu cette satanée facture.

Téléphone, mail et là tchat qui n'a rien donné non plus, soit disant qu'il ne peut pas me trouver avec le numéro de commande que je lui ai donné ....

C'est vraiment se **bip** du monde.

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bonjour @PAT9999 

on va nommer les webconseillers @AlexandreK  et @SimonP_  qu'ils voient ton message

bonne journée

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Merci, je suis vraiment découragé...

Le pire si un jour le téléphone tombe en panne.... et là... que va demander orange... eh bien la facture !!!!

Mais facture qu'Orange est incapable de me délivrer... d'où bien sûr ma colère !!! 

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re @PAT9999 

comme les webconseillers ont été nommés tu auras un retour à partir de lundi

bon week-end

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Bonjour @PAT9999 

Je prends la suite de l'échange que vous avez eu avec mes collègues.

Je constate en visualisant votre dossier, qu'une demande a été faite samedi par le biais du chat.
Celle-ci a été transmise au service concerné, et vous serez recontacté via l'adresse email que vous avez donnée.

Bonne journée.

Julien

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Toujours pas reçu cette foutue facture.... malgré la demande faite samedi par une personne du tchat sosh.

On se fou vraiment de moi....

Inadmissible !!!!!!!!!!!!!

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bonjour @PAT9999 

on va nommer le webconseiller @JulienB_  si il en sait un peu plus

cdt

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Bonjour @PAT9999,

Les mobiles achetés sur le site sont par défaut avec une facture dématérialisée ; pouvez-vous me communiquer en message privé quelle boîte mail vous avez consulté pour cette facture ?

Votre demande est en cours de traitement, mais à ce jour aucune anomalie de facture n'est détectée sur le site.

Bonne journée.
Alexis

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bonjour @PAT9999 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt