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Facture achat téléphone

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
434  

Re : Facture achat téléphone

Bonjour @PAT9999


Je suis navré que vous n'ayez pas reçu le justificatif de paiement sur l'adresse mail que vous nous avez communiqué.

J'ai demandé à ce qu'il vous soit envoyé par courrier très prochainement.


Je vous remercie de votre patience.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée

Simon


PAT9999
contributeur occasionnel
421  

Re: Re : Facture achat téléphone

Alors là je n'en peux plus d'orange, vraiment des incompétents. On me fait des messages on me demande des renseignements, je fournis tout, cela fait des dizaines de fois que j'explique ce que je veux... Et bien tenez vous bien... aujourd'hui on m'envoie une facture de carte Sim !!!! Alors que depuis des semaines je réclame une facture d'un téléphone que j'ai acheté nu sans forfait.... JE N'EN PEUX PLUS 

PAT9999
contributeur occasionnel
407  

Re: Re : Facture achat téléphone

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Voilà j'ai acheté ça je veux une facture de ça.......... 

melet39
#TopMembre
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386  

Re: Re : Facture achat téléphone

bonjour @PAT9999 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,attendons de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
365  

Re: Re : Facture achat téléphone

Bonjour @PAT9999 


L'adresse postale que vous nous avez indiqué en message privé ne correspond pas à celle à laquelle vous avez demandé l'envoi du colis.


Le numéro de téléphone ne correspondait pas non plus, vous aviez lors de la commande renseigné un numéro de mobile et m'avez fourni un numéro de fixe.


Après des recherches supplémentaires, nous avons pu retrouver votre commande.


Je viens de demander l'envoi de votre facture par email.

Je vous en souhaite bonne réception.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


melet39
#TopMembre
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357  

Re: Re : Facture achat téléphone

bonjour @PAT9999 

 

comme cela tu connais la raison

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PAT9999
contributeur occasionnel
337  

Re: Re : Facture achat téléphone

Non, je ne connais rien du tout...C'est n'importe quoi......

Je lui ai refait un message privé, car le numéro de fixe c'est lui qui me l'a demandé.... donc bêtement je lui ai fourni !!!

L'adresse que j'ai communiquée est bien la même que celle à laquelle j'ai reçu le colis puisque j'ai reçu le téléphone !!!

Concernant le mobile, j'ai dit depuis le début qu'il s'agissait d'un téléphone nu non rattaché à un forfait.

Soit disant que cette fois ils ont quand même retrouvé trace de la commande et que je vais avoir la facture.... on peut toujours y croire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Re : Facture achat téléphone

bonjour @PAT9999 

 

lorsque tu as fais ta commande tu as du fournir un numéro de mobile de contact ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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