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Facture de résiliation non accesible

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contributeur
950  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour

J' ai exactement le même problème. merci de nous apporter une réponse.

ancien webconseiller
922  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour @samuelle ,


Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :


  • Nom et prénom,
  • Adresse,
  • Numéro de ligne Orange,
  • Numéro client. 


J3SSY

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contributeur
743  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour 

 

Voilà 1 semaine que je tente de telecharger ma facture de resiliation, il y a toujours une page d echec, je tourne en rond comment faut il proceder ?

 

merci d'avance

contributeur
739  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour

 

Quelqu'un peut m'aider pour enfin reussir a telecharger ma facture de resiliatin ???

Les manip d entraide ne fonctionnent pas !!!

 

MERCI

contributeur
735  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour

Un webconseillé m' a contacter en message privé et ma facture va m'être envoyée par voie postale.

Essayé de reprendre le lien du webconseillé dans le fil de discussion ci-dessus

Cordialement

ancien webconseiller
688  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour @ALIDRIAMEL ,


Avez-vous essayé via l'espace client pour ligne résiliée


Nessa_

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contributeur
607  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que les personnes de ce fil de message. 

 

J'ai résilié mon abonnement sosh+mobile début décembre 2016 et j'essaye en vain sur votre espace client pour les anciens abonnés de récupérer ma dernière facture de résiliation. J'ai testé d'y accéder sur plusieurs explorateurs internet (mozilla, google chrome, internet explorer) et sur plusieurs ordinateurs, et cela n'a jamais fonctionné. Bizarrement, j'arrive à accéder à toutes les autres sauf celle-ci...

 

Un webconseiller peut-il m'aider?

 

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Webconseiller
547  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour @Aude2944 ,


Je prends en charge votre demande. Pour ce faire, merci de m'indiquer par Message Privé vos nom, prénom, n°mobile/ client et adresse postale afin de traiter votre demande.


Merci & bonnes fêtes de fin d'année.

InesB

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contributeur
470  

Re : Facture de résiliation non accessible

Bonjour,

 

Je n'arrive pas non plus à accéder à mes anciennes factures. Le service ne fonctionne que pour les mobiles et les téléphones fixes.

 

Cordialement.

contributeur
364  

Re : Facture de résiliation non accesible

Bonjour, 

 

Je suis toujours dans l'attente de ma facture de résiliation de mon abonnement internet.

3 interlocuteurs m'ont envoyé un message pour au final n'avoir aucune facture au bout du compte...

C'est scandaleux de devoir se battre pour une facture qui soit disant "vous est envoyé par courrier ou par mail"... Si je l'avais reçue, je ne viendrais pas sur ce forum pour l'obtenir... 

 

Dans l'attente de votre réponse...

 

Je vous remercie par avance.

 

Bien cordialement.

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