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[#1]

Bonjour

J' ai exactement le même problème. merci de nous apporter une réponse.

[#2]

Bonjour @samuelle ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom,
• Adresse,
• Numéro de ligne Orange,
• Numéro client. 

J3SSY

[#3]

Bonjour 

Voilà 1 semaine que je tente de telecharger ma facture de resiliation, il y a toujours une page d echec, je tourne en rond comment faut il proceder ?

merci d'avance

[#4]

Bonjour

Quelqu'un peut m'aider pour enfin reussir a telecharger ma facture de resiliatin ???

Les manip d entraide ne fonctionnent pas !!!

MERCI

[#5]

Bonjour

Un webconseillé m' a contacter en message privé et ma facture va m'être envoyée par voie postale.

Essayé de reprendre le lien du webconseillé dans le fil de discussion ci-dessus

Cordialement

[#6]

Bonjour @ALIDRIAMEL ,

Avez-vous essayé via l'espace client pour ligne résiliée ? 

Nessa_

[#7]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que les personnes de ce fil de message. 

J'ai résilié mon abonnement sosh+mobile début décembre 2016 et j'essaye en vain sur votre espace client pour les anciens abonnés de récupérer ma dernière facture de résiliation. J'ai testé d'y accéder sur plusieurs explorateurs internet (mozilla, google chrome, internet explorer) et sur plusieurs ordinateurs, et cela n'a jamais fonctionné. Bizarrement, j'arrive à accéder à toutes les autres sauf celle-ci...

Un webconseiller peut-il m'aider?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

[#8]

Bonjour @Aude2944 ,

Je prends en charge votre demande. Pour ce faire, merci de m'indiquer par Message Privé vos nom, prénom, n°mobile/ client et adresse postale afin de traiter votre demande.

Merci & bonnes fêtes de fin d'année.

InesB

[#9]

Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à accéder à mes anciennes factures. Le service ne fonctionne que pour les mobiles et les téléphones fixes.

Cordialement.

[#10]

Bonjour, 

Je suis toujours dans l'attente de ma facture de résiliation de mon abonnement internet.

3 interlocuteurs m'ont envoyé un message pour au final n'avoir aucune facture au bout du compte...

C'est scandaleux de devoir se battre pour une facture qui soit disant "vous est envoyé par courrier ou par mail"... Si je l'avais reçue, je ne viendrais pas sur ce forum pour l'obtenir... 

Dans l'attente de votre réponse...

Je vous remercie par avance.

Bien cordialement.