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Bonsoir voilà je viens de voir que Orange ma prélever la somme de 120 euro .je comprends pas la .de plus je peux même pas accéder à mon compte

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Bonjour,

@zak2

Accéder à votre compte et donc à votre facture, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

En espérant que cela vous aidera.

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Bonjour @zak2

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, contactez le 3900.

Il-y-a aussi la possibilité de déposer une réclamation par mail à partir de https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne, mais je crains que ça ne fonctionne que si on est déjà connecté à son espace client.

Cordialement

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merci pour votre reponse .je suis aller a la boutique orange ils m'ont dit qu'il y'avait un bug normalement les appeles vers l'algerie vers les fixes sont gratuits mais la ils me les ont fait payer 

[#5 · Accepted solution]

c'est du n'importe quoi il reconnaissent comme quoi ils ont fait une erreur il me rembourse mais c'est deduit de ma prochaine facture je suis rester des annees avec free je n'ai jamais de souci et eux en 2 mois que des problemes