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Bonsoir, moi aussi j'avais reçu le message en juin de fermeture du Cloud et plusieurs mois après j'avais encore accès.. mais je ne me vois pas continuer à mettre des données sur un cloud dont on m'a annoncé par mail et sms personnalisé la fermeture prochaine.
J'ai lu comme vous des messages sur le forum de la communauté indiquant que c'était une erreur mais je n'ai jamais reçu d'écrit en ce sens.. ni mail, ni rien..alors que si ces envois étaient erronés la moindre des choses auraient été de nous re-écrire.
Bref question confiance..
Et s'ils ne le commercialisent plus, je ne doute pas qu'ils finiront pas le fermer pour tout le monde.
Quand j'ai appelé le service client, ils n'étaient au courant de rien, à part qu'ils n'offriraient aucun dédommagement..
Moi c'est le cloud qui me faisait rester vu qu'il était plein..  alors je suis partie ailleurs depuis fin septembre..

Bien cordialement

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bonjour @Clo2019 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour, entièrement d'accord avec vous. Je suis indigné par le manque d'attention de cet opérateur envers ses clients utilisateurs du Cloud, dont je suis. Orange revient sur ses contrats, tout en restant le plus cher des opérateurs. Comment leur faire confiance à l'avenir ?

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Bonjour @seniorLyon 

Rassurez-vous votre Cloud restera accessible dans les conditions habituelles et ceci même au-delà du délai annoncé dans ce message qui vous a été envoyé par erreur.

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange et je vous demande de ne pas tenir compte de ce message.

Je vous souhaite une excellente journée,

Nicolas

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Bonjour 

je viens de recevoir ce jour ce message qui reprend mes coordonnées exactes N° client internet, N° de téléphone et m'est adressé par "orange" noreply@orange.com. J'ai noté sur un lien de suivi "assistance"  l'adresse suivante qui me paraît bizarre https://r.orange.fr/r/S-cloud. J'ai en effet rencontré une fausse page orange de ce type r-orange en dépannant un ami. Si c'était le cas, cela signifierait que nos coordonnées ont été pillées chez Orange, qui ne nous en a rien dit… Ce ne serait donc pas une erreur mais un faux mail.Comme il n'y a aucune réponse officielle sur ce forum et pas plus de renseignement sur l'assistance Orange (qui est un modèle d'organisation pour faire tourner en rond les clients), on en est réduit à mettre le message à la corbeille et à ne rien faire.

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Cela devient une habitude chez Orange.

Il y a quelques mois il avaient déjà modifié unilatéralement mon contrat en supprimant l'heure d'appel vers les mobiles depuis mon téléphone fixe.

C'est peut-être le moment de changer d'opérateur.

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Qui est ce Web conseiller Nicolas .......  qui raconte des conneries ...... et oui le cloud d'Orange ferme, et bientôt . .... alors sauvegarde votre le contenu avant fermeture !!

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à ericg1 :
D'où tenez-vous que le cloud Orange va bientôt fermer ? à quelle date ?
Avez-vous une information officielle ?

Cordialement.

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à dgui:

L'URL https://r.orange.fr/r/S-cloud aboutit à une page introuvable chez Orange. L'URL est bien une URL de chez Orange, c'est bien dans orange.fr (c'est r.orange ici, r-orange serait effectivement suspect).
Pour ma part j'avais reçu un mail de ce type et j'en reste à cette réponse sur ce forum :

Si vous détenez un stockage Cloud, vous avez reçu par erreur ces derniers jours un e-mail doublé d’un SMS pour vous annoncer le passage en accès restreint de votre Cloud et sa suppression dans 6 mois.

Ne tenez pas compte de ces envois et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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bonsoir @bert-34 

voir ceci aussi

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

bonne soirée