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Fin du Cloud Orange

Chomsky33
contributeur
3 599  

Re: Fin du Cloud Orange

Entièrement d'accord avec toi
Je suis dans le même cas;souscription d une nouvelle offre open up plus chère et avertissement concomitant de la suppression du cloud!!
Payer plus cher pour moins de services ,ils marchent sur la tête !!
GillesetJohn
contributeur
3 493  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour, qu'importe l'utilisation qui est faite du Cloud : le fait de supprimer sans explication et de manière unilatérale un service intégré aux offres Internet depuis des années est un petit scandale en soi. C'est une très mauvaise manière de concevoir la relation client/opérateur. Joyeuses fêtes . 

momo47
contributeur
3 489  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour, 

vous avez fait une demande ? Moi je n'ai rien reçu et mon cloud ne fonctionne plus...
merci

Maurice

ZIZA92
helper
3 474  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour,

Il y a bien eu des messages d'avertissement comme quoi le Cloud Orange passait en utilisation limitée avant fermeture permettant uniquement de rapatrier ses fichiers du stockage cloud et du stockage local Livebox. Et ceci, sans explications supplémentaires à celles données dans les précédents posts sur ce sujet.

Mais ce qui me frappe de nouveau sur ce Cloud Orange qui va "disparaître bientôt...", c'est que les applications Cloud Orange sont toujours téléchargeables sur le site Orange pour les ordinateurs et sur l'Apple store pour les produits Apple et ceci, sans avertissement de l'arrêt du service. De même, le Cloud Orange est toujours visible dans la Livebox et nous invite à télécharger l'application. Et pourquoi ces applications sont toujours téléchargeables ?

Mais las de ce sujet de Cloud Orange, je n'ai pas chargé les applications et tenté de me recréer un compte, donc je ne sais pas sur quoi aboutirait cette procédure.

Tout ça pour dire qu'il y a un manque flagrant de cohérence sur ce sujet chez Orange.

Cordialement.

Cacatoes
contributeur occasionnel
3 455  

Re: Fin du Cloud Orange

Bon je confirme : impossible de se connecter au CLOUD d'Orange.

Ancien client Orange, je n'avais jamais à ce jour utiliser le Cloud. J'ai voulu essayer il y a 4 jours. Impossible de me connecter.

Appel d'un conseiller Orange : pour ceux qui l'ont activé, encore possible mais impossible pour les autres.

 

Une action de groupe serait envisagée aux Etats Unis pour rupture unilatérale d'un service d'un contrat. 

Mais bon, le système américain procédurier, je ne pas fan non plus.

 

ZIZA92
helper
3 434  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour Cacatoes,

 

Merci d'avoir essayé la connexion au cloud Orange et le résultat correspond à ce que j'imaginais... Donc, il serait honnête de la part d'Orange de supprimer le chargement de ses applications Cloud et de faire disparaître le service Cloud de la Livebox. Ceci oterait tout doute à ce sujet.

... À moins qu'Orange nous réserve une bonne surprise 2019 avec un super cloud gratuit et performant... Mais là, je crois que je rêve...

Cordialement.

Phil122
contributeur
3 417  

Re: Fin du Cloud Orange

De mon côté, vieille offre Open avec 100 Go sur le cloud orange. Pas d'info reçue sur l'arrêt du service, la sauvegarde automatique fonctionne toujours sur PC et les fichiers sauvegardés sont toujours consultables. Même chose que la plupart d'entre vous lorsque je compare avec de nouvelles propositions d'offres Orange : il affiche bien un arrêt prochain de la commercialisation du service. Je ne sais que faire pour m'organiser

Gus52
contributeur
3 309  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour à tous, je tombe par hasard sur ce fil de discussion et suis très surpris de son contenu. En effet j'ai utilisé le Cloud Orange pendant quelques temps entre 2012 et 2014 et viens de renouer en chargeant la dernière version du programme PC sans aucune difficulté ni avertissement. Je viens de vérifier que les options de mon contrat (initialement Orange mais Sosh aujourd'hui) comprennent bien l'accès au Cloud. Confirmé avec 50 Go gratuits.

YanB
contributeur occasionnel
3 260  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour,

Je tombe par hasard également sur ce fil. Offre Fibre Jet de 2014 avec 100Go de Cloud. Je viens de verifier/tester et j'ai toujours accès en lecture et surtout écriture sur le Cloud. Ouf !

Orange s'est peut être ravisé car comme dit plus haut c'est un changement unilatéral du contrat donc pas légal.

Cdt

Yan

 

 

 

ZIZA92
helper
3 235  

Re: Fin du Cloud Orange

Bonjour YanB,

Effectivement, avec tous les différents avis postés sur ce sujet, je ne comprends pas très bien si le Cloud Orange s'arrête ou s'il continue...

Il semblerait que si on change de forfait (mon cas en octobre dernier), le Cloud est supprimé totalement au bout de six mois. J'ai pu le vérifier par moi-même puisque je ne peux plus accéder à mon ancien compte. Par contre, on peut toujour charger l'application (iOS) Cloud Orange dans laquelle il est indiqué que l'on peut accéder à ce service en souscrivant à l'option "Le Cloud d'Orange 100 Go"...

Dans Orange et moi j'ai donc essayé d'accéder à cette option de mon contrat mais "serveur indisponible"...

Bref, tout ça n'est pas très clair et mériterait une bonne mise à jour cohérente de la part d'Orange.

Cordialement.

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