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[#1]

Depuis plus d un mois impossible de me connecter au cloud orange

message d erreur "Oups, nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service. Merci de réessayer ultérieurement."

que faut il faire c urgent merci

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Bonjour,

J'ai toujours ce même problème (voir message ci-dessus 02/04 à 10h21)...

Quelqu'un pourrait-il revenir vers moi pour une aide personnalisée ?

Merci !

[#3]

Bonjour, désolé de ne rien comprendre à l'utilisation de ce forum. Le problème de transfer vers le cloud persiste. Merci d'avoir tenté de m'aider. Je me dirige désormais vers un autre fournisseur. Cordialement.

[#4]

Bonjour jlsar,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Bonsoir Bruno, visiblement, je ne suis pas le seul à avoir un soucis avec mon cloud.

Depuis un bon moment, je n'ai plus accès ni par l'ordi ni par le mobile.

Pouvez vous m'aider?

Par avance, merci

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Pour moi c'est toujours pareil.

Aucun accés via ordinateur en ADSL ou avec les mobiles en 3G.

Existe-il une solution sans message privé à Bruno ?

[#7]

Pour moi c'est toujours pareil.

Aucun accés via ordinateur en ADSL ou avec les mobiles en 3G.

Existe-il une solution sans message privé à Bruno ?

[#8]

Bonjour titibus, JP63,

Pour que je puisse remonter vos cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Je reste à votre disposition.

[#9]

Bonjour JP63, titibus,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J’ai signalé vos difficultés à nos experts. Je vous tiens informé.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour titibus, JP63,

L'accès au Cloud d'Orange devrait être rétabli pour vous. Pouvez-vous me le confirmer ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, en effet mon cloud fonctionne de nouveau, par contre quand je suis sur le mobile, les photos et vidéos n'apparaissent pas en vignette, je suis obligé d'ouvrir le fichier pour savoir de quel fichier il s'agit, avant, je n'avais pas de soucis, d'ailleur quand je vais sur le cloud via l'ordi, là, les vignettes apparaissent avec un aperçu du contenu. Pas très "confortable".

En tous les cas, merci pour votre efficacité et votre disponibilité

Cordialement