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bonjour @Claire9116 

Au cas qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi' 

n'oublie pas de lui répondre .

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bonjour,

   Je viens de lui répondre

 bonne journée

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bonjour @courtheorix 

merci  de ton retour c'est parfait

bonne journée également

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Bonjour @courtheorix 

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour le délai de réponse. La situation actuelle fait que nous sommes fortement sollicités.

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez vous le bon fonctionnement de vos services ?

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @courtheorix 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Et non 😞

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Et non désolée.  Rien. Absente aujourd'hui,  je viens de vérifier en me téléphonant et rien...ça continue à pas le faire 😞

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bonjour @Claire9116 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller car le webconseiller @Nicolas_M  ne s'adressait pas à toi

bonne soirée

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Bonjour,

   Je vous remercie, cela fonctionne mais c'est seulement du à la réactivité de mon frère technicien chez ORANGE...JE PENSE QUE JE SERAI ENCORE EN PANNE SINON puisqu'Orange n'a pas envoyé de technicien pour réparer cette "erreur"...quand à un geste commercial je pense qu'il ne faut meme pas y compter...je suis tres surpris de constater que les sous traitants qui creent ce genre de problemes (et c'est recurrent) n'ont meme pas droit à une remarque....que penseriez vous à ma place ?

bonne journée

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bonjour @courtheorix 

merci du retour en attente de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Nicolas_M 

bonne journée