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[#1]

Bonjour Bidule78,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous me décrire de façon détaillée vos difficultés.

De plus, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#2]

Bonjour Bidule78,

A ce jour, sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à répondre à mon message du 03/09/2014 et à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Tenez-nous au courant.

Bonne journée

[#3]

Bonjour,

Je vous remercie, mais j'y suis parvenue, je ne sais plus comment d'ailleurs...

Je trouve qu'il n'est pas simple de créer les répertoires manuellement. Est-ce moi qui ne fais pas ce qu'il faut ou est-ce normal ?

Bonne soirée.

[#4]

Bonjour, jai le meme probleme !! Si quelqun pouvais m'aider s il vous plait

[#5]

Bonjour et merci ce ces explications.

Je suis effectivement allé jusqu'à l'étape 5 (de mémoire) où il m'était demandé de valider les GCU

J'ai bien cliqué sur le "OK"

Je suis allé sur la page d'accueil perso mais je ne trouve pas les CGU.

A noter que sur mon appareil, l'icône de Cloud s'est apparemment bien installée.

Néanmoins, à chaque allumage de l'appareil, j'ai le même souci à savoir qu'il m'est demandé de valider les CGU...

Merci de votre aide

FXG

[#6]

Bonjour @FXG,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour valider les CGU du Cloud ?

Si oui, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien du logiciel Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers que vous tentez d'installer ?

Si oui, lorsque l'installation du logiciel est terminée, vous êtes orienté sur une page d'identification. Sur cette page, avant de cliquer sur "se connecter", vous devez cliquer sur OK pour accepter les conditions générales d'utilisation comme indiqué dans le paragraphe 5 d'installer le logiciel Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

[#7]

Bonjour,

Même problème que tout le monde, pas de page qui s'affiche pour la validation des nouvelles CGU ! Comment faire ?

Merci

[#8]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse et toujours le même problème !!!! 

Sur tablette android il me renvoi sur l'abonnement de 100 go sans avoir accès au cloud... un problème de plus

Merci de me répondre.

[#9]

bonjour,

j'ai résolu le probleme. il faut aller a cette adresse:

https://web.cloud.orange.fr/subscribe-user.html

et accepter les conditions. ensuite réssayé...

cordialement 

[#10]

Bonjour, je ne peux pas installer le cloud d'orange car il me demande de valider les CGU. Mon numéro de mobile est le 06.**.**.**.** et le fixe 03.**.**.**.**. Je m'appele ******* Angélique.

merci

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].