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Bonjour,

Merci..j'attends alors.... de toute façon je ne peux rien faire d'autre 

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bonjour @missliz

si tu as l'occasion retente en boutique

sinon attendre des nouvelles du webconseiller

cdt

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Bonjour @Jean_Baptiste

Est-ce que vous auriez des nouvelles de ma demande? Je n'ai pas été contacté pour l'avancement.

Toujours pas de délai à me communiquer ? 

J'ai été dans une boutique Orange, toujours pareil...pas de airbox à donner

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Bonjour @missliz 

Nous n'avons pas encore de délai non. Une relance a été effectuée ce matin auprès des services concernés pour votre dossier.

Jean_Baptiste

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Bonjour @Jean_Baptiste
Pouvez vous m’expliquer comment ça se fait que ma demande de remise de services n’a été faite que le 15 janvier alors que j’appelle depuis le 9??????
J’ai appelé le service commercial pour avoir un suivi et voilà ce qu’elle me dit !

Que je dois encore patienter jusqu’à la semaine prochaine Et encore qu’elle ne sait pas quand est ce que ce sera traité ?!!!
Vous vous moquez des gens....

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@Jean_Baptiste

Je n'ai à ce jour toujours pas de services et toujours pas de nouvelle quant à la date de rétablissement....

et bien sur toujours pas de airbox en stock dans les boutiques

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Bonjour@jean_baptiste

Pourriez vous me donner des nouvelles quant à ma demande? 

Je n'ai toujours pas de services

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @missliz 

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et le retard pris dans le traitement de votre demande.

J'ai remonté votre dossier ce jour à notre service d'expertise pour qu'ils entament la réactivation de vos services au plus vite. 

Je vous remercie de votre patience.

Matthieu

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Bonjour @Matthieu_R

Merci pour votre message.

J'ai eu quelqu'un au téléphone aujourd'hui qui m'a dit qu'il me rappelerait vendredi avec un délai d'activation. J'attends vendredi matin et si je n'ai toujours rien ou les délais sont encore longs je pars chez un autre opérateur. Au bout d'un moment arrêtez de prendre des gens pour des imbéciles....

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bonjour @missliz

je vois que tu as accepté comme solution,ton problème est il résolu

bon dimanche