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Bonsoir,

Je souhaite savoir comment envoyer une réclamation par mail,  ( j'ai beau chercher je ne trouve pas la rubrique ) en effet un RV téléphonique était prévu aujourd'hui et aucun appel ce n'est pas la 1ère fois ....

Merci pour votre réponse 

[#2 · Accepted solution]

salut @glycine17 

pas de mail pour joindre orange, c'est soit 3900/réclamation, soit tu attends le passage d'un webconseiller

PS : et accessoirement, sans rapport avec le moindre souci lié à la partie mail, déplacé dans "mes services orange"

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Bonjour @glycine17,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

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Bonjour @glycine17 

Je n'ai pas eu de vos nouvelles suite au message de Julie.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi, je serai ravie de vous accompagner.

Belle journée à vous,
Corinne