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Ne pas figurer dans l'annuaire

Jessy2010
contributeur occasionnel
28 297  

Ne pas figurer dans l'annuaire

Bonjour, tout nouveau client je souhaiterai que mon N° "ne figure pas dans l'annuaire"

je me rends donc dans "gérer mes critères de parution" et là on me dit à chaque fois que le service est indisponible !

Je renouvelle et c'est toujours indisponible....

 

Y'a t-il une autre possibilité d'y acceder pour modifier la parution ?

 

Par avance merci


Solutions approuvées
Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
15 261  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

@Jessy2010,


Je viens d'avoir accès à votre dossier.

J'ai pris en compte votre souhait de ne pas figurer dans l'annuaire.

Cette modification effectuée sera prise en compte dans un délai de 72 h maximum.


Cordialement.



signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

Jessy2010
contributeur occasionnel
15 254  

[Résolu]: Ne pas figurer dans l'annuaire

Bonjour,

 

Merci Francis, maintenant j'ai bien accès au service "gestion des critères de parution dans l'annuaire".

 

Encore merci pour votre aide.

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

29 RÉPONSES 29
cledefa
Orange Star
Orange Star
28 279  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

Bonjour,

 

Oui, voir:

 

Pour la ligne branchée sur votre Livebox

http://assistance.orange.fr/annuaire-universel-gerer-la-publication-de-vos-coordonnees-2642.php

Rubrique: les données modifiables en ligne

Et décocher: je souhaite figurer dans les annuaires etc...

 

Pour la ligne sur prise murale avec abonnement:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=1281&type=3

Jessy2010
contributeur occasionnel
28 243  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire


@cledefa a écrit :

Bonjour,

 

Oui, voir:

 

Pour la ligne branchée sur votre Livebox

http://assistance.orange.fr/annuaire-universel-gerer-la-publication-de-vos-coordonnees-2642.php

Rubrique: les données modifiables en ligne

Et décocher: je souhaite figurer dans les annuaires etc...

 

Pour la ligne sur prise murale avec abonnement:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=1281&type=3


Bonjour,

 

Comme je l'ai indiqué dans mon premier post, c'est exactement ce que j'ai fait....

En cliquant ici:

fjfgh.png

 

C'est sans arrêt indisponible, tout comme bon nombre d'abonnés Orange comme j'ai pu le constater après recherches.

Capture.png

 

Donc que faut-il faire pour ne plus figurer dans l'annuaire ?

Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
28 202  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

@Jessy2010,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Bonne journée.


signature.jpg


Jessy2010
contributeur occasionnel
28 204  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

Bonjour,

 

Merci à vous pour votre aide.

 

Voilà, les informations demandées ont été transmises.

 

Juste pour mon info: allez-vous procéder par vous même à cette "non inscrition à l'annuaire" ou me rétablir le service pour que je puisse y faire moi même les modifications ?

 

Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
28 201  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

@Jessy2010,


J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.


Cordialement.


signature.jpg


Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
28 195  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

@Jessy2010,


Vous avez sollicité une modification de votre contrat commercial, cette demande est en cours d'éxécution.

Vous aurez accès à "gérer mes critères de parution "une fois votre demande terminée.


Cordialement.

signature.jpg


Jessy2010
contributeur occasionnel
28 189  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

Bonjour,

 

Le statut de la commande est: Terminé

 

Et maintenant je n'accède plus à mon espace client comme précédemment, voici ce que j'obtiens:

Capture.png

 

Un WebConseiller pourrait-il me dire ce qui ce passe avec mon espace client ? Par avance merci.

Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
28 184  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

@Jessy2010,


Votre commande est terminée ce jour.

Bien vouloir me préciser si dans les 24 heures vous accédez à nouveau à votre espace client.


Cordialement.


signature.jpg


Jessy2010
contributeur occasionnel
28 180  

Re : Ne pas figurer dans l'annuaire

Re bonjour Francis,

 

J'ai bien accès à mon espace client (bien que je le trouve un peu différent par rapport a hier).

Pourrais-je vous envoyer une capture d'écran par Mp afin que vous me disiez s'il est ok ?

 

Concernant ma preière demande, le service de parution est toujours indisponible. Que faire ?

 

Merci.

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