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[#1]

Bonjour 

 qu'entendez vous par " meilleurs delais "  depuis juillet 2020 j'attend !!!!!!! je pense plutôt à une ********* ! non  !!!!!!!

[Edit @ged74 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Bonjour @Jeremob 

Je reprends le traitement de votre demande.
Je vous ai adressé un message privé.
J'attends votre retour.

Bonne journée.

Laura

[#3]

Bonjour,

Merci, j'ai répondu a votre message en MP

Bonne journée

[#4]

@Jeremob 

Je viens de valider la solution convenue ensemble.
Vous allez recevoir un sms de confirmation.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#5]

@Laura_M , merci pour votre intervention

J'imagine que les autres personnes du topic apprécieraient votre aide également 

Merci !

[#6]

Bonjour Laura_M,

pourriez-vous m'aider également ?

[#7 · Accepted solution]

Bonjour à toutes et tous,

Nous avons bien pris en compte vos demandes, et vous présentons nos excuses pour le retard pris dans le traitement de vos offres de remboursement.
Nous tenons cependant à vous rassurer, le remboursement sera bien effectué pour les personnes qui en ont reçu la confirmation.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension

Pédro

[#8]

Bonjour @Bouline 

Nous avons bien pris en compte vos demandes, et vous présentons nos excuses pour le retard pris dans le traitement de vos offres de remboursement.
Nous tenons cependant à vous rassurer, le remboursement sera bien effectué pour les personnes qui en ont reçu la confirmation.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#9]

Bonjour,

Merci vivement pour votre retour mais de quelle confirmation parlez-vous exactement ?

D'avance merci.

[#10]

Bonjour @Bouline 

Il s'agit de la confirmation de validation de votre demande de remboursement. 

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Jessica_