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ODR remboursement 40€ orange bank

marie59850
contributeur occasionnel
3 492  

ODR remboursement 40€ orange bank

Bonjour,

J'ai ouvert un compte orange bank le 28 juin, après avoir remplit le formulaire et envoyer les pièces justificatives, je reçois un mail le 1er juillet m'informant que ma demande de remboursement est validée et que je recevrai mes 40€ sous 8 semaines. La semaine dernière n'ayant toujours rien reçu, je contecte le tchat d'orange bank qui me dit qu'il ne connait pas cette offre, j'essaie par messenger d'orange bank, qui là me dit que ce n'est pas eux qui gèrent cette offre et ne savent pas qui je dois contacter, je vais donc sur le forum d'orange bank où un web conseiller reprends tous les renseignements et m'informe que c'est orange qui gère cette odr et qu'exceptionnellement il l'avait relancé et que je recevrai mes 40€ dans les prochains jours, mais après une semaine toujours rien, je ne sais plus à qui m'adresser. Désolé pour le pavé mais au moins vous avez tous les renseignements, qui peut m'aider, merci.


Solutions approuvées
marie59850
contributeur occasionnel
1 995  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

Bonjour, oui après plusieurs appels à orange ils m'ont offert 40 de réduc sur mon forfait. Ce n'était pas l'offre de départ mais ça  revient au même. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 485  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

bonjour @marie59850 

 

si cela ne fait qu'une semaine,il faut attendre encore un peu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marie59850
contributeur occasionnel
3 478  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

Je veux  bien encore attendre quelques jours, mais à qui dois-je ensuite m'adresser car en cherchant un peu, les personnes ayant le même problème que moi et qui ont contacté orange par téléphone se sont vu renvoyé vers orange bank. En clair les deux se rejettent la balle et la demande n'aboutit pas.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 452  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

re @marie59850 

 

dans ce cas

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marie59850
contributeur occasionnel
3 434  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

Ok, merci beaucoup pour ton aide, j'attends encore 1 semaine et je leur enverrai un courrier si pas de nouvelles d'ici là.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 418  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

bonjour @marie59850 

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Caroetseb
contributeur
2 062  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

Bonjour, avez vous enfin eu votre remboursement ? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 019  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

bonjour @Caroetseb 

 

tu as le mème problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marie59850
contributeur occasionnel
1 996  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

Bonjour, oui après plusieurs appels à orange ils m'ont offert 40 de réduc sur mon forfait. Ce n'était pas l'offre de départ mais ça  revient au même. 

melet39
#TopMembre
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1 974  

Re: ODR remboursement 40€ orange bank

bonjour @marie59850 

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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