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bonjour @Chrichri07 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#2]

Bonjour @Chrichri07 

Je viens de procéder à une réinitialisation usine complète de vos décodeurs. 

Une fois qu'ils auront redémarré, vous serez invité à suivre les indications présentes à l'écran afin de pouvoir refaire le test.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée

Nicolas

[#3]

Merci, fonction Radio est activé.

Le réglage a été effectué à distance, sans que je intervient 

[#4]

bonsoir @Chrichri07 

merci de ton retour

bon week-end

[#5]

Bonjour @Chrichri07 

PArfait ! Je vous remercie de votre retour et suis ravie que votre service radio soit rétabli.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai répondu au message et j'attends la réponse !

Bonne journée

[#7 · Accepted solution]

bonjour @matou-combo 

c'est parfait,le webconseiller reviendra vers toi dès qu'il sera dispo

bonne soirée

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @matou-combo 

Je viens de procéder à une action distante sur votre décodeur. Vous allez être invité à procéder à son initialisation.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#9 · Accepted solution]

Bonjour, je vous remercie de votre intervention , je reçois à nouveau la radio par l'intermédiaire du décodeur ......

Apparemment vous avez réinitialisé le système .....

Encore merci !

[#10 · Accepted solution]

re @matou-combo 

merci de ton retour

bonne soirée