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Page Perso connexion via FileZilla échec de connexion réponse 421

Eric176
contributeur occasionnel
921  

Page Perso connexion via FileZilla échec de connexion réponse 421

Bonjour,

Captrure écran :
Screenshot_FilleZilla.png

Screenshot_FilleZilla_2.png
Bonjour quel est le problème à votre avis ?

Bien cordialement

Eric


Solutions approuvées
Eric176
contributeur occasionnel
911  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

@PhilDur la solution est que quand un site web est initialisé avec l'assistant , orange coupe le ftp.
Il faut donc créer le site sans assistant au départ pour avoir ensuite le ftp de fonctionnel avec FileZilla.
Cela n'est écrit nul part dans la doc orange. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
896  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour @Eric176 

 

Pourrais tu expliciter un peu ta question ?

Utilise la possibilité de la modifier (clique sur le bouton avec les 3 points dans le coin sup droit de ton post)

 

 

Retire tes explications du titre du sujet et place les dans le corps de ta question.

Le titre devrait tenir en quelques mots et ne pas être utilisé pour fournir les détails (pas assez de place et peu d'outils de présentation).

 

A priori si la connexion est rejetée

C'est soit un mot de passe faux (peu probable), soit le type de chiffrement qui n'est pas supporté.

 

De mon côté la connexion fonctionne pilpoil :

image.png

 

Ma capture contient la trace de la connexion et la configuration installée dans le gestionnaire de site.

 

J'ai configuré le paramètre chiffrement avec : "Connexion FTP explicite sur TLS si disponible".

Et ça a utilisé TLS.

 

 

Cordialement

PhilDur

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Daniel35
Orange Star
Orange Star
872  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour . @Eric176 

 

En complément éventuel des indications de . @PhilDur ,vérifie aussi dans FileZilla via Edition/Paramètres/Connexion/Option TLS que tu es bien en TLS 1.2

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Eric176
contributeur occasionnel
827  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour, 

 

merci pour le retour.


les données FileZilla : 

FileZilla Client
----------------

Version: 3.63.2.1

Build information:
Compiled for: x86_64-w64-mingw32
Compiled on: x86_64-pc-linux-gnu
Build date: 2023-03-03
Compiled with: x86_64-w64-mingw32-gcc (GCC) 10-win32 20210110
Compiler flags: -O2 -g -Wall -Wextra -Wno-deprecated-copy -ffunction-sections -fdata-sections -Wno-cast-function-type

Linked against:
wxWidgets: 3.2.1
SQLite: 3.39.4
GnuTLS: 3.8.0

Operating system:
Name: Windows 10 (build 19044), 64-bit edition
Version: 10.0
Platform: 64-bit system
CPU features: sse sse2 sse3 ssse3 sse4.1 sse4.2 avx avx2 aes pclmulqdq rdrnd bmi bmi2 adx lm
Settings dir: C:\Users\Eric\AppData\Roaming\FileZilla\

 

Ce que j'ai paramamétré :
J'ai effacé tout le paramétrage dans C:\Users\Eric\AppData\Roaming\FileZilla

ensuite j'ai créé la connexion avec ces paramètres :
Screenshot_FilleZilla_config1.pngScreenshot_FilleZilla_config2.png

Screenshot_FilleZilla_config3.png

Screenshot_FilleZilla_config4.png

Screenshot_FilleZilla_config5.png

 

Ensuite, je clique sur connexion.

=> je reçois un certificat que j'accepte.
et au niveau du log j'ai ça :
Screenshot_FilleZilla_config6.png

A la création de la connexion, j'ai bien sûr coché la case se souvenir du mot de passe.
Je ne comprends pas pourquoi la connexion échoue ?
Bien cordialement,
Eric

 

 

 

Eric176
contributeur occasionnel
819  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour,

 

merci pour le retour.

Oui , voir la réponse faite @PhilDur avec les captures d'écran.

Bien cordialement,

 

Eric

Daniel35
Orange Star
Orange Star
772  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour . @Eric176 

 

Tu utilises bien l'adresse principale  du contrat orange qui a servi pour la création du site ?

Tu utilises bien le mot de passe à l'identique que lors de l'identification sur le portail Orange ?

Pare-feu livebox bien sur Moyen.?

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
771  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour

 

C'est insensé. Je n'y comprends rien.

 

Si je prend le journal de la connexion , chez moi on a directement :

 

Statut :	Résolution de l’adresse de perso-ftp.orange.fr
Statut :	Connexion à 193.252.117.138:21…
Statut :	Connexion établie, attente du message d’accueil…
Statut :	Initialisation de TLS…
Statut :	Connexion TLS établie.
Statut :	Connecté
Statut :	Récupération du contenu du dossier…
Statut :	Contenu du dossier « / » affiché avec succès

C'est exactement comme si ton serveur des pages perso n'était pas le même que chez moi.

Après la connexion TLS il t'envoie un prompt  USER

 

Chez moi l'échange n'est pas visible et  Filezilla récupère le contenu du dossier et l'affiche.

Je me demande s'il n'y aurait pas un problème de compte Orange.

 

Quel compte utilises-tu pour tes pages perso ?

Le même que le compte avec lequel tu es identifié au portail Orange   ou  un autre compte  Orange ?

 

 

Vu que tu as plus de détail j'ai cherché et j'ai activé l'affichage des détails du journal.

(clic droit dans la sous fenêtre du journal - choix "afficher les détails du journal")

Je me suis déconnecté et reconnecté voilà le résultat actuel, avec les détails :

image.png

 

Le compte utilisé est mon compte Orange avec lequel je suis connecté au portail.

J'ai masqué la partie gauche de l'identifiant.

 

 

Est-ce que les détails sont les mêmes chez toi.

 

 

Au niveau des paramètres de Filezilla

 

Connexion :

délai d'attente 20

Version TLS minimale autorisée : TLS 1.2

 

FTP

Mode de transfert: Passif

autoriser un retour sur un autre mode de transfert en cas d'échec :  est coché

envoyer des commandes FTP anti-deconnexion : n'est pas coché

 

Interface :

Mots de passe

Sauvegarder les mots de passe :  est activé

 

 

 

Au niveau des paramètres du gestionnaire de site pour l'accès aux pages perso :

 

Général

Protocole :     FTP

Hôte :             perso-ftp.orange.fr       (sur nos deux connexions c'est bien la même adr IP qui est résolue)

Port  :             laissé vide

Chiffrement :  Connexion FTP explicite sur TLS si disponible

Type d'authentification :    Normale

Utilisateur :                        Adresse mail de mon compte Orange complète

Avancé

Type de serveur :     Par défaut (détection automatique)

Ignorer le proxy  :    Non

Utiliser la navigation synchronisée :  Non

Comparaison de dossier  :  Non

 

Paramètres de transfert

Mode de transfert : Par défaut

 

Jeu de caractères

Détection automatique

 

 

Cordialement

PhilDur

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Eric176
contributeur occasionnel
714  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

bonjour @Daniel35 

 

Tu utilises bien l'adresse principale  du contrat orange qui a servi pour la création du site ? 

Oui

Tu utilises bien le mot de passe à l'identique que lors de l'identification sur le portail Orange ?

Oui

Pare-feu livebox bien sur Moyen.?

Oui

 

Bien cordialement,

Eric

Eric176
contributeur occasionnel
695  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md

Bonjour @PhilDur ,

 

"Quel compte utilises-tu pour tes pages perso ?

Le même que le compte avec lequel tu es identifié au portail Orange   ou  un autre compte  Orange ?"


J'utilise le compte du portail orange, j'ai pu créer un site dans L'ihm que propose Orange (https://pages.perso.orange.fr/pages-perso-tdb)

 

"Est-ce que les détails sont les mêmes chez toi ?"


Au niveau du log tout est identique sauf après l'étape : Commande : PASS
09:59:43 Commande : PASS ************
09:59:43 Réponse : 421 L'authentification a echouee
09:59:43 Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
Tous les autres paramétrages FZilla sont identiques.

 

Bien cordialement,

Eric

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
663  

Re: Page Perso connexion via FileZilla Réponse 331 utilisateur xxxxx@Orange.fr OK. Veuillez taper md


@Eric176  a écrit :


Au niveau du log tout est identique sauf après l'étape : Commande : PASS
09:59:43 Commande : PASS ************
09:59:43 Réponse : 421 L'authentification a echouee
09:59:43 Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
Tous les autres paramétrages FZilla sont identiques.

 


C'est une erreur de mot de passe, très probablement.

Efface le mot de passe du gestionnaire de sites.

Filezilla va te sortir ce log avec ton erreur

 

image.png

 

 

Pour t'assurer que ton mot de passe est correct :

 

 

1 Saisis ton mot de passe dans le Bloc Notes de Windows

2 Déconnecte toi du portail

3 Lance une identification au portail

4 Fais un copier du mot de passe visible dans la fenêtre du Bloc Notes

5 Saisis ton adresse mail dans la grille de login

6 Colle le contenu du presse papier dans le mot de passe et valide la connexion.

7.1  La  connexion au portail fonctionne Continue en 9

7.2 La connexion au portail est rejetée 

8 Corrige le mot de passe dans la fenêtre du Bloc Note , continue à l'étape 3

 

9 Ton mot de passe est bon.

10 Dans Filezilla ouvre le gestionnaire de sites

11 Colle le presse papier dans le champ mot de passe  de l'onglet  "Général" du paramétrage de l'accès aux pages perso.

 

Ça devrait maintenant fonctionner.

 

 

Cordialement

PhilDur

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