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[#1]

Bonjour

   Depuis quelques jours je dois sans cesse "restaurer" ma page portail, mail Orange.

J'ai beau actualiser, dupliquer ... l'effet n'est jamais durable.

         Que puis-  je faire pour y remédier ?

                     Merci.

                  Cordialités.

[#2]

 Bonjour   @LangolybryusDur

Il faut faire un diagnostique  , il y a  peut être   des plugins  ou extensions   qui sont pas  a jour ;

Attention  < wot >  est  viré  de chez Mozilla

https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox

ou simplement une réinitialisation  du navigateur

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

il y  a que   les extensions   de  supprimées , mais pas   les  plugins

Passe  une bonne   journée  @+

[#3]

Bonjour @LangolybryusDur @darkus

si @LangolybryusDur est sous w10 et utilise edge (comme il ne precise pas son navigateur), y a un soucis avec le portail orange pour certaines personnes du moins...

comme ici par exemple :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-networking/probl%c3%a8me-connection-edg...

je n'utilise pas edge, mais j'ai essayé d'ouvrir le portail orange avec edge.... ça fait planter edge tout simplement...

avec firefox, pas de soucis...

[#4]

Bonjour @AlanK

 (drôle de façon de t'exprimer ... "il fait ceci" etc.)

__________________ Pas grave.

    J'ai fait le même constat avec Google, j'ai moins de problème et apparemment cela reboots mon navigateur Edge. mais j'ai toujours ce problème ... de plus : après dépannage/test : le résultat est toujours le même "aucun problème décelé" (ce qui est faux) ... bien sûr. A mon sens.

   J'ai essayé de conserver Google : pas possible, certains sites "officiels et importants" refusent tut simplement le navigateur non conforme.

  Je sais que Firefox est une sorte de "clef universelle", mais je ne crois pas qu'il soit aussi sécurisé qu'on veuille bien l'admettre.

                          Bonne fin de soirée.

[#5]

Bonjour @darkus

 Le navigateur en question, pour ce qui me concerne est Edge.

    D'ailleurs, comment le réinitialiser en toute sécurité (Windows10 est un vrai labyrinthe) ?

                    Bonne fin de soirée.

[#6]

Bonjour @LangolybryusDur @darkus

@LangolybryusDur

>(drôle de façon de t'exprimer ... "il fait ceci" etc.)

__________________ Pas grave.

c'est-à-dire ??????

sinon pour réinitialiser edge (qui ne corrigera pas le problème avec le portail orange, que j'ai toujours pour ma part)

https://www.malekal.com/comment-reparer-ou-reinitialiser-microsoft-edge/

[#7]

Bonjour  @AlanK

Bonjour  @LangolybryusDur

En complément  

parceque   EDGE    ne se réinitialise pas

http://www.thewindowsclub.com/reset-microsoft-edge-browser-to-default-settings-in-windows-10

Dans  le meilleur des   cas , on peut  le réparer ;comme   conseillé par  @AlanK

Avant  toute  manips  hasardeuse  , il faut faire  un point  de restauration !

ou voir   une autre solution  trés simple

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4822.htm

-

Mais si c ' est  uniquement  pour  l ' accès    au portail Orange  , a ta  place  je toucherais  à  rien

il existe   suffisament  d ' autres  navigateurs   qui posent  aucuns  problémes  avec  windows 10

comme  Firefox , opéra  ,

il y a actuellement  un probléme   qu ' Orange   essaie   de réparer

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ouverture-portail-orange/m-p/1198826#U1198826

Bonne  soirée  à  toi   et   à  Alank

[#8]

salut @LangolybryusDur

---

@LangolybryusDur a écrit :
[...]

  Je sais que Firefox est une sorte de "clef universelle", mais je ne crois pas qu'il soit aussi sécurisé qu'on veuille bien l'admettre.

 [...]

---

du grand n'importe quoin comme à ton habitude, Firefox étant certainement le navigateur le plus sur de par son mode de développement libre

Tu aurais du ça de IE/Edge et ses failles géantes héritées du système en plus de ses propres failles, ou de Chrome qui espionne ce que tu fais, j'aurais compris

Mais Firefox...

ceci étant dit, venant de ton, ce genre d'ânerie n'a rien d'étonnant

[#9]

@AlanK 

Bonjour à tous,

Nous ne reproduisons pas le défaut, mais nous avons remonté vos difficultés à notre service d’expertise afin d’analyser le sujet.

Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

Cordialement.

[#10]

Bonjour @Yannick

je viens encore d'essayer avec le navigateur Edge (ver 38.14393.0.0) sous windows 10 (14393.693), et il plante quelques secondes après être arrivé sur cette page http://www.orange.fr/portail

le message en bas du navigateur

si on clique sur le bouton Restaurer la page web, on ce message de windows :

et au final, le navigateur plante et se ferme.

le message de l'observateur d'evênement windows :

Le programme MicrosoftEdgeCP.exe version 11.0.14393.82 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l'historique du problème dans le panneau de configuration Sécurité et maintenance.
 ID de processus : 338
 Heure de début : 01d27e1a0b7e3629
 Heure de fin : 5
 Chemin d'accès de l'application : C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdgeCP.exe
 ID de rapport : 6e1c81e1-ea0d-11e6-b808-4ccc6a2adec1
 Nom complet du package défaillant : Microsoft.MicrosoftEdge_38.14393.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
 ID de l'application relative au package défaillant : MicrosoftEdge

et ça aussi :

Récipient d’erreurs 133387150278, type 5
Nom d’événement : MoAppHang
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : Microsoft.MicrosoftEdge_38.14393.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
P2 : praid:MicrosoftEdge
P3 : 11.0.14393.82
P4 : 57a55786
P5 : e6b9
P6 : 133120
P7 :
P8 :
P9 :
P10 :

Fichiers joints :
\\?\C:\Users\....\AppData\Local\Temp\WER73E4.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\Users\....\AppData\Local\Temp\WER73F5.tmp.version.xml

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_Microsoft.Micros_817993a5d567d3e7ca862f8ee38a259c7fe341_e127e73b_01338a5a

Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : 6e1c81e1-ea0d-11e6-b808-4ccc6a2adec1
Statut du rapport : 0
Récipient avec hachage : f8d5207a122ab3d43aabf8cf8911792f

le fichier Report.ver du dossier mentionné ci dessus :

Version=1
EventType=MoAppHang
EventTime=131305990094265397
ReportType=1
Consent=1
UploadTime=131305990148552863
ReportIdentifier=6e1c81e0-ea0d-11e6-b808-4ccc6a2adec1
IntegratorReportIdentifier=6e1c81e1-ea0d-11e6-b808-4ccc6a2adec1
NsAppName=praid:MicrosoftEdge
AppSessionGuid=00000338-0001-0098-2936-7e0b1a7ed201
TargetAppId=U:Microsoft.MicrosoftEdge_38.14393.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge
TargetAppVer=38.14393.0.0_neutral_!2016//08//06:03:20:38!178f3!MicrosoftEdgeCP.exe
BootId=4294967295
Response.BucketId=f8d5207a122ab3d43aabf8cf8911792f
Response.BucketTable=5
Response.LegacyBucketId=133387150278
Response.type=4
Sig[0].Name=Nom complet du module
Sig[0].Value=Microsoft.MicrosoftEdge_38.14393.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
Sig[1].Name=Nom de l’application
Sig[1].Value=praid:MicrosoftEdge
Sig[2].Name=Version de l’application
Sig[2].Value=11.0.14393.82
Sig[3].Name=Horodatage de l’application
Sig[3].Value=57a55786
Sig[4].Name=Signature de blocage
Sig[4].Value=e6b9
Sig[5].Name=Type de blocage
Sig[5].Value=133120
DynamicSig[1].Name=Version du système
DynamicSig[1].Value=10.0.14393.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Identificateur de paramètres régionaux
DynamicSig[2].Value=1036
DynamicSig[22].Name=Signature de blocage supplém. 1
DynamicSig[22].Value=e6b97a06e83e242fb0b52f6dc2399a99
DynamicSig[23].Name=Signature de blocage supplém. 2
DynamicSig[23].Value=86e9
DynamicSig[24].Name=Signature de blocage supplém. 3
DynamicSig[24].Value=86e9a0cb2d2ad08bc9a47137f3537318
DynamicSig[25].Name=Signature de blocage supplém. 4
DynamicSig[25].Value=e6b9
DynamicSig[26].Name=Signature de blocage supplém. 5
DynamicSig[26].Value=e6b97a06e83e242fb0b52f6dc2399a99
DynamicSig[27].Name=Signature de blocage supplém. 6
DynamicSig[27].Value=86e9
DynamicSig[28].Name=Signature de blocage supplém. 7
DynamicSig[28].Value=86e9a0cb2d2ad08bc9a47137f3537318
UI[3]=orange.fr ne répond pas
UI[4]=Si vous fermez le programme, vous risquez de perdre des informations.
UI[5]=Fermer le programme
UI[6]=Fermer le programme
UI[7]=Fermer le programme
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=A cessé de fonctionner et a été fermé
ConsentKey=AppHangXProcB1
AppName=Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge
AppPath=C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdgeCP.exe
ReportDescription=Un problème a provoqué l’arrêt de l’interaction de ce programme avec Windows.
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=1ABE04DBE8760912D9364D5910196771
MetadataHash=538128206

Par contre avec les navigateur Internet explorer et Firefox, il n'y a aucun soucis.