- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Panne réseau
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPanne réseau
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
c est pareil pour moi mais 1 mois et demi que j attends 5em fois qu il change de date pourtant la reparation a commencer il ya 3 semaines changer 2 poteaux mais pas le 3 em c est vrai qu il fallait traverser la route je pense que le bucheron a oublier de couper le bois vraiment orange se moque de ses clients dire que mon mari a travailler40 ans pour eux
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
Bonjour @JoeGillian33
J'ai obtenu un retour des équipes techniques de votre région et comme je m'y étais engagé je reviens vers vous pour vous en faire part. La réparation de l'incident collectif qui touche votre ligne est prévu d'ici la fin du mois.
Je reviendrais vers vous afin de m'assurer du retour de vos services.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
bonjour @BR07
attends éventuellement le passage d'un webconseiller,lorsqu'il sera dispo
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
a la saint glin glin
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
merci mais j y crois plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
@BR07 oui effectivement vous avez raison ils répondent 3 semaines après , soit disant après avoir eu un technicien de la région.
A croire que chez Orange la communication se passe encore par envoie de message en MORSE et le temps de les décoder ils nous répondent.
C’est du grand foutage de gueule , je ne retrouverais pas internet avant la fin du mois car je viens de voir qu’une intervention est prévu le 2/01/2020 !!!!!!
Alors monsieur le conseiller qu’avez vous à me répondre la ?????
J’attend votre réponse à la St glinglin comme l’a dit @BR07 ou vous allez enfin me dire quand je vais retrouver internet ?????
L’étude de 60 millions de consommateurs disaient vrai , service client Orange c est zéro !!!!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
@Nicolas_M ce n’est pas un incident collectif ; vu que je suis le SEUL à être impacté .
Venez le constater réellement sur place et vous le verrez !
Et faites vraiment intervenir quelqu’un au lieu de faire des diagnostics à distance qui ne résolve pas les problèmes.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
Rhaaaaaa ....je viens de recevoir une pub d orange pour le bouquet télé à 1 euros par mois pendant 3 mois ......
Quelle dommage de ne pouvoir en profiter , comme quelle dommage de ne pouvoir profiter de l option télé que j ai et qui ne me sera pas remboursé....
Merci Orange pour ces services et la rapidité de vos interventions....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
bonjour @JoeGillian33
merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a des nouvelles
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de réseau
Malheureusement il est encore négatif aujourd’hui le 27/12 , nous nous rapprochons de la fin du mois et la réponse du web conseillé va une fois de plus être du pipo......j’aurais sûrement droit à un « l’opération a dû être décalée pour cause de ( mettre le choix qui vous plaît)»
J’ai rencontré un sous traitant de chez Orange côté mobile , et malheureusement il me confirme que le service clients et le service où ils font le plus de coupe économique.
La plate forme téléphonique qu il avait l’habitude d appeler lors de ces intervention à été obligé de former des étrangers qui prendrons leurs place en janvier 2020.
C’est à dire que lorsqu’il appellera pour faire couper un relais , ça sera quelqu’un hors de France qui gérera ça .....
Si je dois payer le même prix ( qui n est pas rien 55 euros) et avoir un service client de chez free , autant que je paye moins chère alors .
Et qu’on ne vienne pas me parler dés boutiques à 50 kms de chez moi qui sont incapables de me donner d’autre renseignement que ceux que je trouve sur le net.
Voila c’était le billet du jour , en espérant qu’il y ai quand même des personnes qui fassent consciencieusement leurs boulot chez Orange et que je puisse enfin arrêter de taper dans mon Forfait data de chez Free qui lui fonctionne super bien !!!!!!!