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internet & fixe mes services Orange

Panne réseau

BR07
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958  

Re: Re : Plus de réseau

c est pareil pour moi mais 1 mois et demi que j attends 5em fois qu il change de date pourtant la reparation a commencer il ya 3 semaines changer 2 poteaux mais pas le 3 em c est vrai qu il fallait traverser la route je pense que le bucheron a oublier de couper le bois vraiment orange se moque de ses clients dire que mon mari a travailler40 ans pour eux 

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
940  

Re: Re : Plus de réseau

Bonjour @JoeGillian33 


J'ai obtenu un retour des équipes techniques de votre région et comme je m'y étais engagé je reviens vers vous pour vous en faire part. La réparation de l'incident collectif qui touche votre ligne est prévu d'ici la fin du mois.


Je reviendrais vers vous afin de m'assurer du retour de vos services.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
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929  

Re: Re : Plus de réseau

bonjour @BR07 

 

attends éventuellement le passage d'un webconseiller,lorsqu'il sera dispo

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BR07
contributeur occasionnel
914  

Re: Re : Plus de réseau

a la saint glin glin

BR07
contributeur occasionnel
895  

Re: Re : Plus de réseau

merci mais j y crois plus

JoeGillian33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
877  

Re: Re : Plus de réseau

@BR07 oui effectivement vous avez raison ils répondent 3 semaines après , soit disant après avoir eu un technicien de la région.

A croire que chez Orange la communication se passe encore par envoie de message en MORSE et le temps de les décoder ils nous répondent.

C’est du grand foutage de gueule , je ne retrouverais pas internet avant la fin du mois car je viens de voir qu’une intervention est prévu le 2/01/2020 !!!!!!

Alors monsieur le conseiller qu’avez vous à me répondre la ?????

J’attend votre réponse à la St glinglin comme l’a dit @BR07 ou vous allez enfin me dire quand je vais retrouver internet ?????

L’étude de 60 millions de consommateurs disaient vrai , service client Orange c est zéro !!!!!!

JoeGillian33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
857  

Re: Re : Plus de réseau

@Nicolas_M ce n’est pas un incident collectif ; vu que je suis le SEUL à être impacté .

Venez le constater réellement sur place et vous le verrez !

Et faites vraiment intervenir quelqu’un au lieu de faire des diagnostics à distance qui ne résolve pas les problèmes.

JoeGillian33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
813  

Re: Re : Plus de réseau

Rhaaaaaa ....je viens de recevoir une pub d orange pour le bouquet télé à 1 euros par mois pendant 3 mois ......

Quelle dommage de ne pouvoir en profiter , comme quelle dommage de ne pouvoir profiter de l option télé que j ai et qui ne me sera pas remboursé....

Merci Orange pour ces services et la rapidité de vos interventions....

melet39
Orange Star
Orange Star
800  

Re: Re : Plus de réseau

bonjour @JoeGillian33 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a des nouvelles

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JoeGillian33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
773  

Re: Re : Plus de réseau

Malheureusement il est encore négatif aujourd’hui le 27/12 , nous nous rapprochons de la fin du mois et la réponse du web conseillé va une fois de plus être du pipo......j’aurais sûrement droit à un « l’opération a dû être décalée pour cause de ( mettre le choix qui vous plaît)»

J’ai rencontré un sous traitant de chez Orange côté mobile , et malheureusement il me confirme que le service clients et le service où ils font le plus de coupe économique.

La plate forme téléphonique qu il avait l’habitude d appeler lors de ces intervention à été obligé de former des étrangers qui prendrons leurs place en janvier 2020.

C’est à dire que lorsqu’il appellera pour faire couper un relais , ça sera quelqu’un hors de France qui gérera ça .....

Si je dois payer le même prix ( qui n est pas rien 55 euros) et avoir un service client de chez free , autant que je paye moins chère alors .

Et qu’on ne vienne pas me parler dés boutiques à 50 kms de chez moi qui sont incapables de me donner d’autre renseignement que ceux que je trouve sur le net.

Voila c’était le billet du jour , en espérant qu’il y ai quand même des personnes qui fassent consciencieusement leurs boulot chez Orange et que je puisse enfin arrêter de taper dans mon Forfait data de chez Free qui lui fonctionne super bien !!!!!!!

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